為了生活而忙忙碌碌的我，總是很想念以前念書時(shí)候的輕松日子，在閑聊與思考中度過(guò)的無(wú)數(shù)個(gè)黃昏和夜晚，與那么多人物故事擦肩而過(guò)。我覺(jué)得我是個(gè)很好的聆聽者，在別人講述的時(shí)候，我一句話也不會(huì)多說(shuō)，也沒(méi)有那么多問(wèn)題要問(wèn)，他們那既真實(shí)又樸素的故事深深吸引著我，我就像是走進(jìn)了他們所描述的故事里面，而不在這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界中，所以在他們講述的時(shí)候我是安靜的。時(shí)間就這樣過(guò)去了一年一年又一年，我聽過(guò)了很多故事，我把時(shí)間都花在了聽故事上面，最后導(dǎo)致我什么技能都沒(méi)有學(xué)會(huì)，我能夠靜下心來(lái)去聆聽，卻不能夠自己用嘴去講。按照他們的說(shuō)法，我就是嘴笨，進(jìn)入了這個(gè)服務(wù)行業(yè)這么久，一些該學(xué)會(huì)的還是沒(méi)有學(xué)會(huì)，一些比我晚來(lái)的員工，慢慢地都變成了我的上司，他們的身邊圍著打扮得花枝招展的姑娘，圍著一群上進(jìn)的小伙子，而我的身邊，總是只有一些打掃衛(wèi)生的大爺大媽，時(shí)不時(shí)跟我說(shuō)上幾句話，我記住了孔子說(shuō)的有教無(wú)類，做服務(wù)的也不應(yīng)該挑顧客，就會(huì)比較有禮貌地回應(yīng)他們，然后互相寒暄，只要他們?cè)敢庹f(shuō)，我也就愿意聽。

　　可是事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，日子也不是那么平靜，我也并沒(méi)有那么愚蠢。最開始進(jìn)入在這里的時(shí)候，大家都比較忙，忙于學(xué)習(xí)，忙于熟悉工作崗位，忙于完成好的業(yè)績(jī)，可是一段時(shí)間后，他們就輕松了好多，一般都只是按時(shí)打卡，其他的時(shí)間就比較自由，他們還有空跟人說(shuō)說(shuō)笑笑，又或者聽著音樂(lè)看著視頻，像我這樣，從一開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候一直到最近都在忙，有做不完的事等著我去做的人特別少，不光如此，我拿的工資還比他們那些輕松的少得多，所以只要一閑下來(lái)，我就會(huì)覺(jué)得這一切都不公平，就喪失了斗志，什么都不想做，癱在床上像一條咸魚一樣。但是他們總是很會(huì)激勵(lì)我做事，總是會(huì)讓我重新找回了自己的斗志，和工作熱情，繼續(xù)投入到工作里面去。直到有一天，我犯了很大的過(guò)錯(cuò)，他們把我給開除了，一切才變得不同。

　　因?yàn)槲也粫?huì)什么技能，所以找工作的時(shí)候四處碰壁。那些要求技能的我都不會(huì)，那些不要求技能的求職者又特別多，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，有大學(xué)學(xué)歷的人到處都是，而且很多地方根本就不看重學(xué)歷，或者都把工作經(jīng)驗(yàn)放在學(xué)歷前面優(yōu)先考慮，本來(lái)這方面的就業(yè)機(jī)會(huì)就不是很多，他們一優(yōu)先，我自然就落選了，因此這些對(duì)經(jīng)驗(yàn)有硬性要求或者一定要求的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也就屬于高門檻工作了。我手里的憑證就如同一張廢紙一般，我相信這價(jià)值是由市場(chǎng)說(shuō)了算的，像我這樣有這個(gè)憑證的人太多了，它自然也就貶值了，貶值到近似于沒(méi)有價(jià)值，別人總是喜歡拿這個(gè)來(lái)調(diào)侃我，叫我大學(xué)生。這個(gè)憑證發(fā)揮不了作用后，我跟那些沒(méi)有這個(gè)憑證的人就站在同一起跑線上了，而在這個(gè)起跑線上，跟我同齡的人，一般都有著比我多兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，我只能拿出自己打過(guò)的短暫的暑假工以及兼職來(lái)湊數(shù)，沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，老板看我們的眼神都不一樣，不用等待幾天后他們公布的結(jié)果，我就知道自己沒(méi)有被選上。不過(guò)找工作就是那樣，即使屢敗，還是要屢試，直到我找到了一個(gè)門檻極低的工作，不要求技能和學(xué)歷，也不要求經(jīng)驗(yàn)的工作，也就是做服務(wù)的，從此就進(jìn)入了服務(wù)行業(yè)。

　　服務(wù)行業(yè)，直接為人服務(wù)，最重要的就是活潑開朗，能說(shuō)回道。我剛開始進(jìn)去的時(shí)候，還心驚膽戰(zhàn)，因?yàn)樽约杭炔换顫婇_朗，也沒(méi)有能說(shuō)回道，甚至剛好與這些要求恰恰相反，也就是說(shuō)，這可能是最不適合我的工作了，但是命運(yùn)就是喜歡捉弄人，我偏偏被錄用了，可能是他們太缺人，也可能是他們覺(jué)得我是個(gè)可以加以培養(yǎng)開發(fā)的人才。我進(jìn)去的時(shí)候就產(chǎn)生了疑惑，也跟他們反映了，他們給我的回復(fù)是，“很多人剛開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候都是這樣的，覺(jué)得自己不行，或者說(shuō)這個(gè)工作不適合自己，但是后來(lái)，他們就變化了很多，在這里也大干了一場(chǎng)，時(shí)間證明了那個(gè)工作不光適合自己，還可以開發(fā)自己的潛能，過(guò)上他們想過(guò)的生活?！甭犃怂麄冋f(shuō)的話，我還是在疑慮，于是他們又舉出了很多的例子，指著那個(gè)藍(lán)色衣服的人說(shuō)，“他剛開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候跟我說(shuō)話都在哆嗦，緊張，一句話都說(shuō)不清楚，你看現(xiàn)在，我都要說(shuō)不過(guò)他了?！庇种钢莻€(gè)綠色衣服的說(shuō)“你別看他現(xiàn)在能說(shuō)會(huì)道的，嘴巴也甜，一兩年前，他很自卑，在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子可能都有一點(diǎn)，而且說(shuō)話聲音也小，沒(méi)有底氣，你再看看現(xiàn)在，自信多了，說(shuō)話也洪亮?！薄斑€有剛來(lái)來(lái)這里工作沒(méi)有多久的那個(gè)小伙子，以前就特別不懂禮貌，有時(shí)候很自我，直來(lái)直去的，你看現(xiàn)在，多溫和，也成熟了很多，特別討女孩子喜歡。”看到他們這么努力地讓我留在這里工作，我也就沒(méi)有顧慮那么多了，盡量做好自己應(yīng)該做的事，我也會(huì)時(shí)不時(shí)告訴自己，我對(duì)自己的看法可能錯(cuò)了，也許這就是適合我的工作，旁觀者清嘛。

　　我入職后，熟悉了工作內(nèi)容，也認(rèn)識(shí)了同事，但是我自己上場(chǎng)的時(shí)候還是非常的吃力，不論是最開始的時(shí)候，還是工作了較長(zhǎng)的一段時(shí)間之后。在那些陌生的客戶面前，始終沒(méi)有辦法保持自然，沒(méi)辦法強(qiáng)顏歡笑，按照他們的說(shuō)法就是皮笑肉不笑，一眼就能看出來(lái)是假笑，沒(méi)辦法什么時(shí)候都語(yǔ)氣特別溫和，很多客套的禮貌的話我都記得，都在嘴邊，可以我就是說(shuō)不出口，我很少請(qǐng)假，也從不喜歡去什么娛樂(lè)場(chǎng)所瘋狂，我踏踏實(shí)實(shí)地上班，不遲到，不早退，也不對(duì)別人抱怨什么，但是我還是只能把工作做到表面上，心里并提不起來(lái)什么熱情，又或者多大的斗志。我跟自己說(shuō)，可能還需要一段時(shí)間，慢慢地培養(yǎng)與工作的感情，他們看了我的業(yè)績(jī)，以及表現(xiàn)，跟我說(shuō)，沒(méi)有什么工作適合自己，只有人不斷地去適應(yīng)工作，有的人需要的時(shí)間短，有的人需要的時(shí)間長(zhǎng)，所以你也不要急，慢慢來(lái)，功夫不負(fù)有心人嘛，相信自己，你可以做得更好……

　　他們的這些話，說(shuō)過(guò)了兩三次就不再說(shuō)了。其實(shí)我不適合這個(gè)工作就是鐵打的事實(shí)，但是他們就是不會(huì)承認(rèn)自己錯(cuò)了，說(shuō)自己看錯(cuò)人了。這里的升職還算公正，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話，一些比我晚來(lái)的，慢慢地都成了我的上級(jí)，給我分派任務(wù)，聽我報(bào)告總結(jié)，本來(lái)對(duì)這些，我是沒(méi)有異議的，業(yè)績(jī)沒(méi)有他們好，我無(wú)話可說(shuō)，但是我發(fā)現(xiàn)很多人升職過(guò)后，不光工資高了，而且越來(lái)越輕松，他們可以在辦公室里，男男女女互相調(diào)侃，時(shí)不時(shí)還喜歡聽聽歌看看電影，有時(shí)還就在那里聊著天，任由其他人有做不完的事堆在那里，忙得暈頭轉(zhuǎn)向。我也不知道在什么時(shí)候，他們都學(xué)會(huì)了管理人的本事，業(yè)績(jī)不好就訓(xùn)斥人，而且有條有理，同時(shí)還不帶臟話，業(yè)績(jī)好就嬉皮笑臉的，跟大家有說(shuō)有笑，我看見多了這種皮笑肉也笑的假笑，漸漸地也只是稍微配合一下他們，他們也會(huì)看破不說(shuō)破，將就著過(guò)去，他們還學(xué)會(huì)了監(jiān)督別人，時(shí)不時(shí)就會(huì)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看看大家的工作，男的喜歡把主要時(shí)間放在長(zhǎng)得好看的女的那里視察，了解情況，女的喜歡去又酷又帥的男的那里了解工作情況，順帶聊聊天，也是他們的樂(lè)趣所在。他們總是會(huì)說(shuō)自己的生活無(wú)聊，每天都會(huì)說(shuō)上幾句，又要上班了，今天應(yīng)該干嘛…