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劉秀才流浪記

第二章:一直都在服務(wù)別人,到頭來(lái)卻被服務(wù)對(duì)象反咬一口

劉秀才流浪記 亳輕 3222 2020-04-02 11:43:14

  我也不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,調(diào)侃我就成了他們的樂(lè)趣之一,他們叫我大學(xué)生,背地里說(shuō),“大學(xué)生還來(lái)做這個(gè),真是少見(jiàn),讀了四年的大學(xué),跟我們做一樣的工作,如今在給我們打下手,哎,大學(xué)生都混成這樣了嗎?還好我當(dāng)初沒(méi)有去大學(xué),我在外面做事掙錢自己花,想吃什么就吃什么,出去玩兒基本來(lái)也不用考慮多少花費(fèi),住在酒店里舒舒服服的,他們那些學(xué)生就只能去住青旅,我們?nèi)ツ睦锒际侵苯哟蜍嚢?,他們還要去擠公交,從公交里擠出來(lái)的時(shí)候跟逃難似的,我們到了店里想買什么就買什么,他們那些人大都就是光看不買,我們晚上去酒吧,或者街上,敞開(kāi)了吃,敞開(kāi)了喝,他們還不知道在苦逼的干嘛,說(shuō)不定在排隊(duì)洗澡,說(shuō)不定在街頭流浪……”其實(shí)他們也知道我可能會(huì)聽(tīng)到,后來(lái)在我后面說(shuō)多了,就直接搬到前面說(shuō),如果我剛好走過(guò)去,他們就會(huì)調(diào)侃我說(shuō),“大學(xué)生,來(lái)跟我們說(shuō)說(shuō)你的大學(xué)經(jīng)歷,以及在外面玩兒的經(jīng)驗(yàn),給我們這些沒(méi)什么文化的分享分享……”剛開(kāi)始我聽(tīng)到這些的時(shí)候,心里還是很不愉快的,但是因?yàn)樽约好χぷ?,也沒(méi)有管太多,急著去處理這些,就這樣忍了下來(lái),忍了第一次,于是又忍了第二次,第三次,我發(fā)現(xiàn)人的忍受能力真強(qiáng),他好像是可以源源不斷地忍受下去一般,他并不是寬容,還是選擇了逃避和忍受……后來(lái),我聽(tīng)著他們的閑言碎語(yǔ),就好像沒(méi)有聽(tīng)到一般,甚至還可以接接話,達(dá)到娛樂(lè)效果。

  日子在我一天天的忍受和忙碌中過(guò)去,只要不看日歷,我就不知道今天是幾月幾號(hào),自己忙碌了多久,直到一件事的發(fā)生,終止了我忙忙碌碌的生活。

  那天,我早上起來(lái)后,就在公交車站等車,意料之中,不到十分鐘車就來(lái)了,我上車后習(xí)慣性坐在靠車門那邊的靠窗位置,然后一如既往地開(kāi)始想今天自己有什么工作要做,什么工作要先做,什么工作要后做,然后在手機(jī)便簽里記下來(lái),再努力地回想是否有什么事情被自己忘記遺漏了……就在這時(shí),車突然就停了下來(lái)。雖然說(shuō)車確確實(shí)實(shí)已經(jīng)到站了,但是它停的位置卻是在路中間,緊隨著,就是一陣吵鬧聲,我透過(guò)車窗,看到吵鬧的是兩個(gè)公交車司機(jī),一個(gè)人指著另一個(gè)人,吹鼻子瞪眼,他們穿著一樣的制服,戴著一樣的袖標(biāo),有著相同的發(fā)型以及差不多的年齡,他們之間的理論,就是各自都不斷地在說(shuō)話,說(shuō)著自己的道理,互相指責(zé)對(duì)方“怎么開(kāi)車的!”還吵著要查監(jiān)控,讓其他人來(lái)參與處理。我將他們說(shuō)的話中和的一番,才得到這樣的信息:它們一輛車剛開(kāi)始在前面一點(diǎn)開(kāi)在中間的車道,因?yàn)榭爝M(jìn)站就往旁邊靠,而且后面還有一輛大卡車,一輛車在后面一點(diǎn)但是開(kāi)在靠邊一點(diǎn)的車道,于是它們就上演了一場(chǎng)互不相讓的場(chǎng)景,聽(tīng)他們說(shuō)車還摩擦了一下……

  公交車站本來(lái)就有一些人在等車,再加上路過(guò)的吃瓜群眾,使得這里一會(huì)兒就集中了不少人,有的人神色緊張著,似乎他們就快打起來(lái)了,似乎自己是他們兩個(gè)人中間的一個(gè),有的人非常淡定,還拿著手機(jī)在那里拍視頻,臉上露出狡黠的笑容,更多的人都是在指指點(diǎn)點(diǎn),說(shuō)公交車司機(jī)怎么這樣子,不論是哪些人,做著這樣工作或那樣工作的人,都沒(méi)有站在他們中間說(shuō)上一句話。他們吵了三分鐘的樣子后,車上就有人在那里抱怨,有人讓司機(jī)趕緊來(lái)開(kāi)車,他們不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),對(duì)錯(cuò)跟他們都沒(méi)有關(guān)系,但是要是遲到了就跟自己有關(guān)系了。公司規(guī)定:遲到就扣工資,不論任何原因。雖然司機(jī)聽(tīng)說(shuō)乘客的抱怨以及呼喊就立馬上車來(lái)繼續(xù)開(kāi)車了,但是車上的人對(duì)司機(jī)的唾罵聲并沒(méi)有消停,靠近司機(jī)那邊的人就只是一臉不開(kāi)心的樣子,中間的人說(shuō)得比較小聲,坐在后面的人聲音則大一些,那些罵人的內(nèi)容,使得我頭皮發(fā)麻,像咒語(yǔ)一般籠罩著我。我腦海里突然冒出了這樣一句話:如果你的聽(tīng)力很好,視力也很好,世界好像并沒(méi)有看起來(lái)那么美好。

  我本來(lái)應(yīng)該按照便簽里記下的那樣,根據(jù)先后順序,好好工作,完成今天的任務(wù),但是我卻跟丟了魂一樣,總是做完一件事后就忘記了下一件要做什么,在做下一件事情的時(shí)候,就又忘記了自己上一件做了什么。在大家倒杯茶,喝口水,上個(gè)廁所的時(shí)候,還是喜歡調(diào)侃的幾句,來(lái)收獲工作的樂(lè)趣。一直習(xí)慣于忍受的我,這次對(duì)于他們的調(diào)侃,我竟然脫口回應(yīng)了一句“別說(shuō)了!”那人可能被我的回應(yīng)嚇了一跳,就罵了一句“你神經(jīng)病啊”,然后就滿口不知道吐些什么的走開(kāi)了,我這才被自己嚇了一跳,我怎么會(huì)這樣?至于我為什么,我一會(huì)兒就不去想了,我立馬就告訴自己,要容忍,要柔和,要禮貌用語(yǔ),要帶著笑容。可是事情并沒(méi)有結(jié)束,在下午上班的時(shí)候,我對(duì)一個(gè)沒(méi)事找事的客戶實(shí)在忍無(wú)可忍,竟然小聲地罵了一句傻逼,那個(gè)人的聽(tīng)力特別好,或者會(huì)讀唇語(yǔ),立馬就覺(jué)察到了我在罵他,臉色一下子就變了,他突然嚴(yán)肅了下來(lái),說(shuō)要去領(lǐng)導(dǎo)那里去投訴我,他要去我哪里攔得住他,而且服務(wù)就是服務(wù),是要跟著顧客走的,于是我還把他帶到了領(lǐng)導(dǎo)那里,他更加生氣了,覺(jué)得我這是在挑釁,于是在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)話都帶著火,什么難聽(tīng)的罵人的詛咒的話都說(shuō)了一個(gè)遍,領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),他聽(tīng)到這些的時(shí)候不光沒(méi)有生氣,還笑臉相迎,說(shuō)著“您說(shuō)得對(duì),我們一定嚴(yán)肅處理這件事,讓您滿意?!彼R累了,才消停了一下,說(shuō)就在那里等處理結(jié)果。

  于是我就跟著領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)了辦公室,領(lǐng)導(dǎo)坐在椅子上,笑著示意我關(guān)上門,當(dāng)我關(guān)上門后,再次看到卻又是另外一張臉了,眼睛里藏著憤怒,甚至還有幾分殺氣,沒(méi)等我說(shuō)話解釋什么,他就開(kāi)始了沒(méi)完沒(méi)了的訓(xùn)斥,把剛剛那個(gè)人罵的話都轉(zhuǎn)移到了我頭上,還自己補(bǔ)充了很多,我的忍受能力雖然非凡,卻還是有點(diǎn)男人的自尊心,實(shí)在忍受不了,說(shuō)了自己要辭職,他都沒(méi)有停下,罵到最后的時(shí)候,他說(shuō)了一句,不用你辭職,一會(huì)兒就正式開(kāi)除你,你就在這里等著。

  然后,我就被開(kāi)除了,被這家辛辛苦苦工作了好幾年的企業(yè)開(kāi)除了,理由是我影響了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象,不光如此,他們還扣了我整整一個(gè)月的工資。不過(guò),派來(lái)告訴我這個(gè)消息的人,則是顯得不開(kāi)心而且很無(wú)奈的的樣子,說(shuō)這也是沒(méi)有辦法的事啊,服務(wù)行業(yè)就是這樣,自從產(chǎn)業(yè)都往這個(gè)方向轉(zhuǎn)移過(guò)后,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了,使得企業(yè)不得不這樣做,他不斷地?fù)u頭,還祝福我找到新的工作。一般人聽(tīng)到這些可能還會(huì)覺(jué)得安慰,但是在我聽(tīng)來(lái)就只有惡心了,不光這些話我聽(tīng)過(guò)很多次,而且這個(gè)辭退員工的事件還會(huì)被他用來(lái)給大家說(shuō)著玩,成為一段時(shí)間里大家樂(lè)趣的來(lái)源。

  我來(lái)這家企業(yè)的時(shí)候是自己一個(gè)人,走的時(shí)候也是自己一個(gè)人,只有一個(gè)新來(lái)的掃地大媽說(shuō)了一句,不在這里上班了啊。我想,這樣也好,前后對(duì)稱,首尾呼應(yīng),還是比較圓滿了??伤闶亲杂闪?,自由的感覺(jué)真是好,我在房間里躺了三天,除開(kāi)吃飯外就沒(méi)有出過(guò)門,不休息則已,一休息才知道自己原來(lái)這么累,精神這么疲憊,一般來(lái)說(shuō)人睡長(zhǎng)了時(shí)間身體會(huì)不舒服,我卻沒(méi)有感受到絲毫的不舒服,反而覺(jué)得人比之前精神多了。

  不過(guò)這樣睡下去也不是個(gè)事情,我應(yīng)該想想接下來(lái)要做什么,可是我什么都想不出來(lái),腦海里一直都是自己這幾年低聲下氣地服務(wù)別人的樣子,我不禁苦笑,一直都在為別人服務(wù),到頭來(lái)卻被自己服務(wù)的對(duì)象反咬了一口,還失去了工作,我還真是自作自受啊,我應(yīng)該早點(diǎn)辭職的,早點(diǎn)辭職就沒(méi)有這么多事情了,但是我要是早就辭職了,那我做什么呢?最后我又得出了幸虧我沒(méi)有早點(diǎn)辭職的結(jié)果。我知道很多人都跟我一樣,面對(duì)著未知和不確定,最容易作出的選擇就是忍受當(dāng)下,忍受對(duì)于我們這樣的人來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)單的事情,不過(guò)在外面我們并不是這樣說(shuō)自己的,我們說(shuō)自己比較成熟,喜歡穩(wěn)定,值得信賴,踏踏實(shí)實(shí)工作,存錢養(yǎng)家,也是在對(duì)家庭負(fù)責(zé),同時(shí)我們還承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和歷史使命,推動(dòng)整個(gè)社會(huì)向前發(fā)展。

  我在這些糾結(jié)之中,看了一個(gè)星期的視頻,其實(shí)算起來(lái)我每天糾結(jié)的時(shí)間可能半個(gè)小時(shí)都不到,而且明天糾結(jié)的還是跟今天一樣的問(wèn)題??戳艘粋€(gè)星期的視頻后我又覺(jué)得不能再這樣下去了,我需要改變現(xiàn)狀,我要制定規(guī)劃,于是我想起了夢(mèng)想,那些視頻里的人物一般都是有夢(mèng)想的人,可是我想來(lái)想去,就是想不出來(lái)自己有什么夢(mèng)想,有什么可以發(fā)展下去的愛(ài)好,腦海里這些年的記憶擠走了以前的很多記憶,很多事情我已經(jīng)不記得了,我這才知道原來(lái)記憶也是會(huì)流失的。我擠著自己的腦袋,不斷地想,終于我想出了一些別人的夢(mèng)想,工作,和愛(ài)好。

  

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