065 各取所需?成交!
這天,辦公室迎來(lái)了一個(gè)讓曾言言意想不到的訪客。
“林逸老師?”曾言言抬起頭來(lái)看到西裝革履的年輕精算師,有點(diǎn)驚訝。自從邀請(qǐng)林逸給大家做過(guò)政策解讀培訓(xùn)之后,他倆其實(shí)沒(méi)有什么工作交集,最近會(huì)有往來(lái)的,最多的是銷售管理部的華成和個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的祝妍潔。
不要說(shuō)曾言言自己,辦公室里其他人,也禁不住偷偷抬起頭來(lái)看,居然有個(gè)年輕男生來(lái)到辦公室了。
“曾老師,我正好經(jīng)過(guò)這層樓,就沒(méi)有提前打電話過(guò)來(lái)問(wèn)你有沒(méi)有空。有沒(méi)有半小時(shí)的時(shí)間,我們?nèi)ズ缺Х??”林逸本?lái)不打算搭理辦公室里其他人,可是一堆眼神扎過(guò)來(lái),像在看什么八卦似的,這讓他心里很煩躁,于是又加了一句,“如果你有空的話,我們先一起下去,我再叫上我們莊經(jīng)理。上次培訓(xùn),多謝你給的很多專業(yè)意見。所以我們?cè)聲?huì)上,想請(qǐng)你參與……”
曾言言站起來(lái),拔掉正在充電的手機(jī),一邊往外面走,一邊輕聲說(shuō):“具體的你慢慢和我說(shuō)吧?!?p> 顯然,她也不太愿意在這間辦公室聊與其他人無(wú)關(guān)的工作。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程也是如此,如果發(fā)現(xiàn)一件事三五分鐘講不清,她和其他部門的聯(lián)絡(luò)人就會(huì)到茶水間甚至去樓下咖啡館詳聊這個(gè)事。楊筱歆甚至跟她說(shuō),有時(shí)候可以請(qǐng)其他部門的同事喝個(gè)下午茶,她會(huì)給曾言言一些報(bào)銷咖啡點(diǎn)心的額度。
“茶歇室那里,還是樓下星巴克?”女孩子們有時(shí)把茶水間當(dāng)作茶歇室,下午休息的時(shí)候,經(jīng)常買了一些奶茶、小蛋糕,吃吃聊聊“混”上半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)。
林逸不太熟悉這個(gè)叫法,想了一想,說(shuō):“去星巴克吧。這次,我們應(yīng)該好好請(qǐng)你喝杯咖啡?!鄙洗文菆?chǎng)培訓(xùn),其實(shí)林逸講得非常不好。他對(duì)于當(dāng)眾培訓(xùn)本來(lái)就絲毫沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),而銷售團(tuán)隊(duì),又是最不配合的一類學(xué)員,那天好幾次場(chǎng)面都有些尷尬,比如自我介紹之后稀稀拉拉的掌聲,講到監(jiān)管要求時(shí)銷售人員立刻嘀咕這就是讓他們沒(méi)法好好做業(yè)務(wù)等等。那時(shí),曾言言作為培訓(xùn)的主持人,整場(chǎng)都努力地控制著氛圍,雖說(shuō)感覺稍有不太自在,最終還是順利完成了培訓(xùn),而且到了后期,因?yàn)樗囊龑?dǎo),而林逸的確非常專業(yè),進(jìn)入答疑環(huán)節(jié)時(shí)氣氛反而熱烈起來(lái)。事后進(jìn)行總結(jié)會(huì),曾言言站在專業(yè)培訓(xùn)的角度,教了林逸很多細(xì)節(jié)。
“林老師,你這么嚴(yán)肅有點(diǎn)嚇到我。而且還帶著你們莊經(jīng)理啊……”兩人算是有點(diǎn)熟悉了,可以開幾個(gè)無(wú)關(guān)痛癢的玩笑。
林逸的幽默感相當(dāng)一般,他回應(yīng)著:“不會(huì)害你的。莊經(jīng)理主要覺得親自來(lái)邀請(qǐng)你比較重視,你現(xiàn)在也是個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,職級(jí)比我高?!?p> 曾言言聳了聳肩:“林老師,你這就不是嚇人,是諷刺我啊。我一個(gè)D3的員工,似乎精算產(chǎn)品部隨便怎樣都是D4起吧,你這樣很不厚道?!?p> 跟女生糾纏文字游戲,更加不是林逸的強(qiáng)項(xiàng),他嘴唇蠕動(dòng)兩下,最終一言不發(fā)。來(lái)到星巴克的時(shí)候,林逸讓曾言言先坐下,便打算去買咖啡。
“還是熱的拿鐵,要加什么口味嗎?”
曾言言倒是沒(méi)想到林逸還記得這種小事,搖搖頭。
他們是上午10點(diǎn)多到的咖啡店,幾乎沒(méi)什么人,才五分鐘,林逸就端了托盤過(guò)來(lái),除了三杯咖啡,還有兩塊蛋糕。
“林老師,你除了記得我喝拿鐵,是怎么知道我喜歡吃紐約芝士的?”這個(gè)精算師,居然還有點(diǎn)做銷售的潛質(zhì)啊,觀察力這么強(qiáng),“我們之前聊過(guò)怎么做好銷售,你現(xiàn)在絕對(duì)是個(gè)令人驚喜的銷售狀態(tài)啊?!?p> 被這么一夸,林逸不太好意思,但是他還是說(shuō)了句實(shí)話:“我其實(shí)不知道你喜歡吃什么蛋糕,cheesecake我自己喜歡的,莊經(jīng)理他不吃蛋糕,我想女生都喜歡甜食,就買了一樣的?!?p> 好吧,這么直截了當(dāng)不給面子,曾言言打算收回那句夸獎(jiǎng)——哪個(gè)銷售會(huì)這么說(shuō)話。
莊健強(qiáng)在他們說(shuō)話間到了:“曾老師,謝謝你抽空過(guò)來(lái)。是這樣,公司不是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)嗎,我們精算當(dāng)然也是要順應(yīng)公司的號(hào)召。你是在負(fù)責(zé)公司的這個(gè)項(xiàng)目,我們就想請(qǐng)你和我們分享一下,現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)都在怎么落實(shí),我們也與時(shí)俱進(jìn),和市場(chǎng)更貼近一些?!?p> “莊經(jīng)理,您還是喊我曾言言或者Zoe好了?!币恢币詠?lái),曾言言都還不太習(xí)慣保險(xiǎn)公司的稱呼方式,做業(yè)務(wù)的時(shí)候,晉升主管以后大家喊她曾經(jīng)理,進(jìn)了培訓(xùn)中心大家喊她曾老師。她寧愿大家表現(xiàn)得更隨意一些。其實(shí)外資的公司,大多人都會(huì)互相稱呼英文名,也并不太在稱謂上強(qiáng)調(diào)職級(jí),可是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),跟客戶交流得多,大家都習(xí)慣于用全名,以免某個(gè)客戶打電話過(guò)來(lái),一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)Mary和Jack到底是誰(shuí)。記憶中他們就有過(guò)這樣的笑話,有個(gè)快遞過(guò)來(lái)送包裹,問(wèn)一位朱先生在不在。朱澤的英文名叫Ramond,當(dāng)時(shí)有個(gè)女孩直接頭都沒(méi)抬回了一句,這個(gè)辦公室沒(méi)有姓朱的先生。幸好快遞小哥直接在辦公室撥了朱澤的電話,大家才想起來(lái),這位朱先生就是Ramond。
“Zoe很好聽。對(duì)了Zoe,我聽說(shuō)現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)于主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性非常好,是因?yàn)槟銈冇幸粋€(gè)激勵(lì)的政策對(duì)吧,你個(gè)人覺得在精算部,我們能參考一下嗎?”
曾言言看了看眼前兩個(gè)精算師,他們的工作對(duì)于自己來(lái)說(shuō),其實(shí)是非常神秘的,但是應(yīng)該他們的晉升機(jī)制和薪資組成,與銷售團(tuán)隊(duì)相比,差別一定非常大。她想了想,這么答道:“是這樣的,個(gè)險(xiǎn)這里的激勵(lì),最主要是津貼方面還有資源的傾斜,所以對(duì)于要做業(yè)務(wù)的代理人來(lái)說(shuō),這些就很實(shí)在了。精算這里的情況我不是很了解,而且我覺得好像精算老師本來(lái)就很愛學(xué)習(xí)吧?!闭f(shuō)到這里,她也不知道自己為什么露出了一絲笑意。
“是說(shuō)我們比較像書呆子?”林逸聽到莊健強(qiáng)這句話,也撲哧笑了出來(lái)。
“不是不是!精算太難了,還有那么多監(jiān)管政策、法律法規(guī)一直在出來(lái),所以我的意思是,精算老師們肯定都是主動(dòng)在學(xué)的?!?p> 莊健強(qiáng)笑著跳過(guò)這個(gè)話題:“你有一點(diǎn)說(shuō)得很啟發(fā)我,學(xué)習(xí)還是要?jiǎng)恿Φ模乙煤萌ハ胍幌?。謝謝你今天給我?guī)?lái)的新的思路。對(duì)了,是林逸,哦,說(shuō)英文名對(duì)吧,是叫Rayon……,他跟我說(shuō),除了專業(yè)方面的學(xué)習(xí),希望能再拓展一下知識(shí)面,了解關(guān)于銷售,關(guān)于談判能力方面,讓我覺得,精算的學(xué)習(xí),的確要把外延擴(kuò)展開來(lái)。Rayon,你看就有個(gè)培訓(xùn)老師在這里,你可以和她多交流一下。我先回辦公室了,你們年輕人可以再多聊一下。呦,差不多吃飯時(shí)間了,你代表精算部請(qǐng)?jiān)璟oe吃個(gè)飯。不好意思啊,我一會(huì)要去保監(jiān)開會(huì),就不陪你們了?!?p> 莊健強(qiáng)走了之后,兩個(gè)人仿佛都舒了一口氣。如他說(shuō)的,都是年輕人,都是小小的普通員工,可能不用面對(duì)部門主管的時(shí)候,才是最自在的狀態(tài)。曾言言只是覺得他留下的那句話好別扭。
“連你們都要開始啦?”曾言言和林逸稍稍熟悉了一點(diǎn)之后,知道他也不像看起來(lái)那么不好說(shuō)話,只是不太會(huì)開玩笑而已,“會(huì)有相關(guān)考核嗎?”
“沒(méi)有,就是趁這個(gè)機(jī)會(huì),覺得應(yīng)該讓自己養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣。我是蹭了政策的,莊經(jīng)理說(shuō),還可以撥一點(diǎn)費(fèi)用給我們?nèi)⒓优嘤?xùn)。”
“外面參加培訓(xùn)很貴的!我是去看過(guò)那些好的銷售類的大師,本來(lái)想請(qǐng)來(lái)給團(tuán)隊(duì)上課,問(wèn)一下一天就要收好幾千……”
林逸突然看著曾言言,笑著:“暫時(shí)我沒(méi)打算花錢去外面學(xué),你可以教我怎么去做銷售,應(yīng)該不收錢吧?!?p> “我終于知道你們?yōu)槭裁唇芯懔耍√税?。不行,那你也要免費(fèi)教我……產(chǎn)品上我不懂的就來(lái)問(wèn)你!”曾言言有種吃虧了的感覺。
林逸點(diǎn)點(diǎn)頭,然后問(wèn)出一句很值得探討的話:“中午吃什么?既然說(shuō)了讓我請(qǐng),部門的錢,沒(méi)什么好省的?!?