一天上午九點,劉璐像往常一樣在上班前打印出前一天的業(yè)務(wù)報表,可她驚訝地發(fā)現(xiàn)支行的存款突然下降了800萬元!
劉璐拿著報表慌慌張張地奔向陸行長的辦公室,雖然距離只有四十米,可劉璐卻感覺比平時長了好幾倍,她邁著納米小碎步,高跟鞋在地磚上發(fā)出一串“噠噠噠”的清脆聲響。
到了陸行長辦公室門前,她顧不上敲門徑直往里走,恰好陸行長拿著水杯要往外走,兩個人正好撞了個滿懷,水杯中的水全部濺在了陸行長身上。
“對不起啊,陸行長?!眲㈣匆荒槍擂蔚恼f。
“劉會計,你看你,慌慌張張干什么?”陸行長一邊說一邊將灑在襯衣上的茶葉抖落在地上。
“不好了!陸行長,存款突然下降了800萬!”劉璐喘著粗氣說。
“我還以為多大個事,你看你,慌張的像個皇帝駕崩后的小宮女。咱們泰安支行有10個多億的存款,上下有一些波動也很正常嘛!”陸行長用紙巾擦了擦襯衣和手。
“可我總覺得不正常,每年的秋季都是存款增長的旺季,可昨天卻一下就下降了800萬?!眲㈣磿嫲蜒劬Φ傻么蟠蟮?,驚訝萬分的樣子。
“你查一下明細(xì),看看是不是有大客戶轉(zhuǎn)取資金?!?p> 劉璐趕緊在系統(tǒng)中查詢,發(fā)現(xiàn)在泰安支行的“前十大存款客戶”中,位居第五的鐘先生于昨日將存款資金全部轉(zhuǎn)走。
劉璐報告陸行長后,陸行長讓她專門做了電話回訪。她對鐘先生萬分客氣地說您一直是我行的黃金大客戶,這幾年泰安支行一直為您理財服務(wù),保持了非常好的客戶關(guān)系。您的資金對于泰安支行完成全年的存款任務(wù)至關(guān)重要,最近泰安支行正為大客戶準(zhǔn)備了感恩回饋活動,希望鐘先生能參加,并希望鐘先生不久能將資金再存到泰安支行。
可她得到的答復(fù)是:鐘先生因為最近要入手一套高檔住宅,所以要使用這一筆資金,估計短時間內(nèi)是幫不上忙了。
可令劉璐心驚不已的是,鐘先生資金的突然轉(zhuǎn)走只是一個開始。
兩天后,又是上午九點,劉璐一邊喝咖啡一邊查看業(yè)務(wù)報表,電腦屏幕上存款余額后面清晰的顯示著“下降2400萬”。這讓劉璐大跌眼鏡,她慌忙打出報表,又奔向了陸行長的辦公室。
一路上她的心亂跳,隨著高跟鞋在地磚上面發(fā)出的一串“噠噠噠”的清脆聲響,心里像是被繩子纏住一般,腳步也亂了,差一點崴了腳。
她嘴里一邊磨叨著完了完了,一邊急忙推開陸行長的辦公室,沒想到陸行長正抱著小魚缸,看著他喜愛的小金魚,正想出去給魚缸換水,兩個人又是撞了個不偏不倚的滿懷。
隨著劉璐的一聲尖叫,魚缸倏地摔碎在地上,毫不知情的小金魚在地上盡力的跳動著,嘴忽閃忽閃地大張著,似乎在責(zé)罵兩個人。
“啊呀!完了!完了!”陸行長也大叫了一聲,他匆忙從地上撿起小金魚,快步跑向洗手間。
過了兩分鐘,陸行長雙手抱著垃圾桶回來了,小金魚在裝滿半桶水的垃圾桶中歡快的暢游著。
劉璐愣愣地站在陸行長的辦公室,神魂未定,尷尬無比。
“劉會計,你這是干嘛嗎?挺大個人怎么一點都不穩(wěn)重!我這條小金魚已經(jīng)養(yǎng)了三年,死了你可要賠給我?!标懶虚L先開口打破了尷尬。
“陸行長,不好了!存款昨天又下降了2400萬!”劉璐一臉驚慌。
“???這也太奇怪了!最近存款是怎么了,怎么會突然連續(xù)大幅度下降呢?你趕快把原因查出來!”陸行長眉頭緊皺,坐在椅子上局促不安,心中隱約感到事情很不簡單。
劉璐在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中一頓操作猛如虎,看到結(jié)果心打鼓——泰安支行前十大存款客戶的第二位和第七位兩個客戶,于昨日晚分別轉(zhuǎn)走存款1800萬和600萬,均匯入了他們的競爭對手惠通銀行的賬戶。
“這很明顯是有人在挖墻腳!”聽了劉璐查出的原因后,陸行長憤憤地說。
“是啊,我聽說前段時間惠通銀行的業(yè)績不佳,換了一位新行長?!?p> “哦,難道這新官剛上任就把矛頭指向了我們?這次我要親自做電話回訪,我現(xiàn)在打電話給被撬走的這兩位大客戶,你打給其余的大客戶,告訴他們其他銀行能給的優(yōu)惠政策我們也同樣能給。”
陸行長聯(lián)系了兩位存款大客戶后,終于摸清了事情的真相——惠通銀行泰安支行的新行長上任后,加大營銷力度,新推出一款私人銀行產(chǎn)品,收益比華盛銀行的理財產(chǎn)品整整高出一個百分點。
這高出的一個百分點,對于大客戶來說一年能多收入十幾萬甚至幾十萬的收益,本地的大客戶都受到了惠通銀行的“針對性營銷”,所以紛紛流向惠通銀行也是在所難免。
陸行長放下電話,額頭上滲出密密的汗珠,事情的嚴(yán)重性比他想象的還要嚴(yán)重,一方面惠通銀行推出強(qiáng)有力的新產(chǎn)品,使華盛銀行的業(yè)務(wù)受到猛烈沖擊。另一方面,更讓他感到害怕的是從客戶口中得知,惠通銀行泰安支行新任的行長叫李斯密。
陸行長對“李斯密”這個名字太熟悉了,這是他大學(xué)時期的同班同學(xué),一個李莫愁般的人物,容貌甚美,卻心若蛇蝎。大學(xué)時期為了追求已有女友的班長唐峰,她不惜色誘唐峰,待發(fā)生關(guān)系時留下照片證據(jù),威逼唐峰與青梅竹馬的女友分手,否則就告他強(qiáng)奸。
為了得到做交換生去美國學(xué)習(xí)一年的名額,李斯密不惜與金融學(xué)院五十多歲的院長發(fā)生關(guān)系。在陸行長的印象中李斯密陰狠毒辣,卑鄙無恥,是為達(dá)到目的不惜一切代價的人。
陸行長點燃一根煙,心想李斯密來勢兇猛,這下泰安區(qū)的金融圈要熱鬧了,但作為泰安區(qū)銀行業(yè)的龍頭華盛銀行泰安支行,則是首當(dāng)其沖。
陸行長想了兩個策略,一個是他連忙起草了一份報告,親自到青城市分行匯報,請求市分行批準(zhǔn)泰安支行發(fā)行新的理財產(chǎn)品,適度提高利率,否則恐怕黃金大客戶將悉數(shù)被惠通銀行搶走。
另一個策略是在分行研究決定之前,他給李斯密打了電話約她吃飯,電話中以親切的口吻責(zé)怪李斯密來到泰安也不跟老同學(xué)聯(lián)系,他想借飯局暗示李斯密不要剛來泰安就第一個向老同學(xué)開炮。
陸行長煞費苦心地準(zhǔn)備了飯局,叫上了同在泰安工作的兩個大學(xué)同班同學(xué),訂了泰安的一家高檔私房菜館,還專門帶了幾瓶已收藏了二十年的茅臺。
幾個人一見面,陸行長和同學(xué)都連連感嘆這么多年過去了,李斯密還是那么漂亮、勾人。確實是這樣,李斯密雖然已經(jīng)45歲了,但皮膚依舊緊致白皙,顧盼生輝,尤其是那一雙迷人的桃花眼,微微一笑更是風(fēng)情萬種。
多年不見,幾個人的話題很多,說說笑笑,推杯換盞,喝的非常盡興。期間陸行長倒了滿滿一杯酒向李斯密敬酒,順便委婉暗示她:“二十多年的老同學(xué)了,現(xiàn)在又同在一個地方混金融圈,真是緣分不淺,以后咱們可要相互幫助,相互照顧?!闭f著一仰頭將一杯茅臺酒干了。
李斯密抿嘴一笑說:“那是肯定的啊,同學(xué)的情誼那可是比山高比海深,我初來乍到,人生地不熟,以后少麻煩不了老同學(xué)?!闭f著像喝茶水一樣把一杯茅臺干了。
當(dāng)晚,陸行長的四瓶茅臺一滴都沒剩下,陸行長和另外兩個同學(xué)都喝的有些頭重腳輕,但他清晰的記得李斯密似乎什么事也沒有,還幫著他們每個人叫了車。
第二天一早陸行長就來到辦公室,不斷地刷新OA系統(tǒng),眼睛死死的盯著屏幕,期盼市分行的文件。上午十點多的時候,市分行的文件終于下來了,上面寫著經(jīng)報總部研究,為提高華盛銀行在泰安區(qū)的產(chǎn)品競爭力,批準(zhǔn)泰安支行發(fā)行新的理財產(chǎn)品,利率比之前提高一個點。
陸行長欣喜若狂,立馬組織召開支行會議,要求所有內(nèi)勤人員立馬給本行的前200名存款大客戶打電話,告知推出新產(chǎn)品的消息。同時在全泰安區(qū)5個營業(yè)網(wǎng)點的LED屏幕上滾動播放新產(chǎn)品廣告,要求在營業(yè)網(wǎng)點最醒目位置布放宣傳展板。
安排完工作,他長長的舒了一口氣,最近幾天一直緊皺的眉頭也終于舒展開了。心想現(xiàn)在華盛銀行和惠通銀行的利率已經(jīng)持平,這下總算可以把存款穩(wěn)住了,如果宣傳效果好,還可以增長一些,李斯密的野心和算盤終于可以停一停了。
可是意想不到的事情還是發(fā)生了。
第二天上午九點,陸行長在辦公室遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就聽見劉璐響亮而急促的高跟鞋聲,他堅定的認(rèn)為是劉會計來報喜了,存款穩(wěn)住了。
他愜意的喝了一口茶,用手松了松領(lǐng)帶,將目光鎖定在門口。然而劉璐剛出現(xiàn)在他的視線,他就知道了事情并不是他想的那樣。
只見劉璐面色慘白,輕輕地敲了一下門,垂頭喪氣地說:“陸行長,存款又下降了4200萬。我剛查了一下,咱們的存款第一大客戶王大爺剛剛把錢轉(zhuǎn)走了。”
陸行長突然感到自己的頭一陣暈眩,他盡量保持住自己的驚慌,盡可能的用平和的語氣說:“看來李斯密是動真格的了,你跟我現(xiàn)在就去王大爺家里。她能把客戶搶走,咱們就能把客戶搶回來?!?p> 陸行長和劉璐拎著保健品和水果來到一座兩層的別墅前,陸行長一邊敲門一邊問:“王大爺在家嗎?”
門打開了,李斯密春風(fēng)滿面地探出頭來:“哎呀!這不是老同學(xué)嗎?真巧?。】煳堇镎?。”
陸行長和劉璐一臉懵懂,還以為走錯了。進(jìn)了屋看見客廳的地上放了好多禮品。
李斯密一臉諂媚地對王大爺說:“爸,我單位忙先走了,熬粥時別忘了放我給你買的鹿茸粉,對您的心血管和腎都有好處?!彪S即又轉(zhuǎn)過頭對陸行長說:“老同學(xué),單位有點事我得走了,你們聊啊?!?p> “哐”地一下,李斯密關(guān)上門走了。
陸行長和劉璐愣愣地坐在沙發(fā)上,一時還沒反應(yīng)過來,這李斯密姓李,王大爺姓王,怎么李斯密就一口一個爸地叫上了,那股親切勁好像還是親閨女。
這時,王大爺高興地開了口:“你們看到?jīng)]有?斯密這孩子對我是真好?!?p> 陸行長在跟王大爺?shù)恼勗捴械弥?,李斯密已?jīng)認(rèn)王大爺做了干爹。王大爺不僅把自己在華盛銀行存的4200萬轉(zhuǎn)存到了惠通銀行,還將在其他銀行的存款也都存到了惠通銀行,這王大爺真把李斯密當(dāng)成了親閨女。
原來五年前,王大爺本是青城市泰安區(qū)周邊的一戶養(yǎng)羊戶,日子過得很清貧,過了大半輩子也沒取上媳婦。后來地下發(fā)現(xiàn)了石油,王大爺?shù)膸装佼€荒草地秒變聚寶盆,幾千萬的巨額征地款讓王大爺一夜之間成為富人。
王大爺在城里花了幾百萬買了別墅,剩余的錢全部存進(jìn)了銀行,用他自己的話說:“我人老了,不想做任何有風(fēng)險的投資,存進(jìn)銀行吃利息就夠了!”
李斯密來到泰安區(qū)掌握了本地有錢人的信息數(shù)據(jù)后,逐一公關(guān),這王大爺更是她的公關(guān)重點,一針見血地抓住王大爺年老孤單的特征,為了拉存款不惜認(rèn)其做父,殷勤照顧。
陸行長和劉璐從王大爺家出來,正是黃昏時分,一大片火燒云將天空染成緋紅。
陸行長抬頭遠(yuǎn)眺,心中計算著加上王大爺這4200萬,不到一個星期的時間,支行的存款已經(jīng)下降了7400萬元,但這還不是最后的定局,李斯密擴(kuò)張的野心如這天邊的火燒云,大有燎原之勢。而面對這種局勢,他竟然突然感到力不從心,甚至毫無招架之力,一種空虛、迷茫的感覺油然而生。
陸行長沒有回家,也沒有吃晚飯,一個人回到單位。
陳詩妍和幾個同事下班正往外走,她和同事紛紛向他打招呼:“陸行長,下班了還不回家?”
陸行長倏地回過神來,勉強(qiáng)地笑了一下說:“你們先走,我有點事過一會再走。”
陳詩妍突然覺得陸行長的笑容是那樣的蒼白和無奈,她知道最近因為存款下降的事情,陸行長心情一直很低落,但自己除了做好的自己的本職工作外,還能幫上什么呢?
又是上午九點,劉璐會計清脆響亮的高跟鞋聲如期而至,陸行長聽見高跟鞋聲,心中竟莫名的感到惶恐和不安,但是該來的終究還是要來的。
“陸行長,不好了!存款又下降了2600萬。支行的前十大存款客戶中排在第三、第六、第八位的大客戶也都被惠通挖走了。最近前十大存款客戶已經(jīng)有七個被挖走了,存款已經(jīng)下降了整整1個億!”