酒店的生意終于開(kāi)始運(yùn)作。莫毛毛在早餐時(shí)間,賣了十幾分早點(diǎn),前臺(tái)收錢莫毛毛負(fù)責(zé)上菜打包。而橘座就被放在前臺(tái)飲水機(jī)上,不鬧不吵,晚上玩累了一樣。
過(guò)了早餐點(diǎn),餐廳仍然有客人來(lái),因?yàn)椴钑?huì)上爆紅的巧克力鳥(niǎo)籠,總有網(wǎng)友忍不住一探究竟,想點(diǎn)甜品嘗嘗。終于,這里不像莫毛毛入職時(shí)總是那么清閑。
“一直在前臺(tái)發(fā)呆才奇怪?!弊鰬T前臺(tái)工作的李瀅瀅說(shuō),這才是酒店?duì)I業(yè)應(yīng)該有的模式。然而即使這樣也有點(diǎn)問(wèn)題,酒店的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目該是客房,為什么開(kāi)始生意的卻是餐廳呢。
小餐廳里,早餐高峰過(guò)去還兩個(gè)吃甜點(diǎn)的客人,但兩人坐在玻璃窗邊,好像恨不得能從餐廳里搬出去一樣,應(yīng)是兩個(gè)人就讓餐廳的中間形成了真空圈。
莫毛毛過(guò)去看,是一個(gè)大爺,來(lái)酒店餐廳光坐著,帶著倆閑暇的朋友占了一桌,高聲喧嘩,周圍空氣隔五米遠(yuǎn)都能聞到大煙袋子味兒。顯然是這股味兒,熏走了去窗邊的倆客人。
根據(jù)吳郁經(jīng)理所說(shuō),去地下室,清點(diǎn)昨天茶會(huì)收拾的物品了,而樓上有事莫毛毛需要暫時(shí)應(yīng)付一下,他無(wú)奈只能過(guò)去:“歡迎光臨,幾位消費(fèi)想點(diǎn)什么呢?”
老大爺看見(jiàn)服務(wù)員過(guò)來(lái):“小伙子,你們這兒好啊,有空調(diào)。我和朋友想坐這兒,喝茶休息一上午……便宜的有沒(méi)有。拿便宜的來(lái)一杯。”
莫毛毛沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種不吃飯直來(lái)喝茶的,三個(gè)人來(lái)坐一上午,還只點(diǎn)一杯:“你們不是三位嗎?”
“啰嗦啥,菜單你們那最便宜的是啥……”這大爺絲毫沒(méi)有熄煙的念頭,熏走了其他人,三個(gè)人只點(diǎn)一杯茶也不慌不亂理所應(yīng)當(dāng)。
莫毛毛第一次見(jiàn)這種人,別說(shuō)失憶了,他覺(jué)得自己就算沒(méi)失憶之前,也不見(jiàn)得應(yīng)付的來(lái)這種人。老大爺不像那工作室的經(jīng)紀(jì)人,大爺沒(méi)干壞事,但坐在那里就會(huì)說(shuō)不出來(lái)原因的心生討厭,自己作為服務(wù)員,看大爺威風(fēng)沒(méi)犯法,但總知道有些地方不太對(duì)。
李瀅瀅一抬頭,甩手賬本就走出前臺(tái)。她是工作慣了與形形色色的人打交道,但莫毛毛的話,李瀅瀅有理解到了,既是高管的親戚還能帶寵物上班,他肯定對(duì)這種復(fù)雜的小場(chǎng)面不知道怎么應(yīng)對(duì)吧。
莫毛毛看著突然出來(lái)的李瀅瀅,被李瀅瀅拉到身后。
“歡迎光臨,我來(lái)服務(wù)好嘛,”女員工熟練地微笑說(shuō),“那是新來(lái)的不熟。幾位點(diǎn)什么呢,一茶一座?!?p> 大爺看到菜單:“才八塊錢一杯,行,外面的碧螺春都二十塊一壺。這漲價(jià)漲得,要宰人性命了啊?!崩项^子帶朋友一起,點(diǎn)三杯最便宜的綠茶,“小年輕,來(lái)借個(gè)撲克,你們有撲克沒(méi)?”
他們說(shuō)借,就是不想花錢。
李瀅瀅干脆沒(méi)好眼色,直接告訴大爺:“全是新的,沒(méi)開(kāi)過(guò)。五塊一副。”
“行,五塊就五塊?!贝鬆斠?jiàn)人強(qiáng)硬,也沒(méi)說(shuō)話,“下次就帶著撲克來(lái),能不花錢了?!闭f(shuō)完,老大爺付了錢和朋友打牌耗時(shí)間。
從餐廳里再出來(lái),莫毛毛對(duì)前臺(tái)的姐比大拇指:“厲害啊”
李瀅瀅跟他講了些簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì),對(duì)今天大爺這樣的辦法,還算小菜一碟,只是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ):“酒店就是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,和公共場(chǎng)所不一樣,你想坐在公園睡覺(jué)和在酒店睡覺(jué)能一樣嗎?”
莫毛毛搖搖頭,以他曾經(jīng)睡過(guò)公園的真實(shí)經(jīng)歷,睡在酒店確實(shí)舒服很多。怪不得,有人要給錢住酒店……
李瀅瀅看著莫毛毛似懂非懂,就知道,這么說(shuō)對(duì)這位二代沒(méi)意義,只能說(shuō):“唉,你工作幾年自然就見(jiàn)多了。這種愛(ài)占小便宜的,懟回去就是了。你要學(xué)會(huì),聰明一點(diǎn)?!?p> 莫毛毛點(diǎn)點(diǎn)頭。
李瀅瀅想起什么:“客人可能會(huì)問(wèn),‘服務(wù)員,你看我跟你這么熟,今天你請(qǐng)客吧’,加入是你面對(duì)這個(gè)客人,你怎么回???”
莫毛毛愣了,無(wú)語(yǔ)好一會(huì)兒:“還能有這種人?”
“那大爺,你看,他像不像這種人?”李瀅瀅有經(jīng)驗(yàn),“社會(huì)上就是什么人都有。要是我怎么回,告訴你啊,‘只要我請(qǐng)客你摸錢,那我就答應(yīng)請(qǐng)客’。你以后,還會(huì)遇到很多復(fù)雜要求特殊的客人,你要學(xué)會(huì)機(jī)智應(yīng)變,不能這么乖,不然人員流動(dòng)這么復(fù)雜你只能全被人欺負(fù)去了……”
莫毛毛使勁點(diǎn)頭,突然感覺(jué)模糊地學(xué)到了什么,這居然是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。
酒店人員流動(dòng)復(fù)雜什么的……莫毛毛又感道后脊骨發(fā)涼,他已經(jīng)體會(huì)到了呢,路德先生不就是老喜歡欺負(fù)自己又要他半夜陪聊嗎,是吧是吧,路德先生就是這種人吧?
李瀅瀅似乎很困,打了個(gè)盹兒:“哎呀,好困啊?!?p> 她手里拿著筆,寫(xiě)出的字困成鬼畫(huà)符。
幾秒后,她終于意識(shí)到自己扛不住,困得不行了:“你幫我看著點(diǎn)兒,來(lái)事兒了就喊我。吳經(jīng)理來(lái),你更要喊我?!?p> 莫毛毛奇怪的打起精神館擦汗,聽(tīng)她這么說(shuō),一看確實(shí)李瀅瀅臉上有黑眼圈。但明明剛才還談笑風(fēng)生那么精神的樣子,不知道為啥,突然就困了?
莫毛毛還沒(méi)來(lái)得及答應(yīng),李瀅瀅已經(jīng)趴在齊胸高的前臺(tái)里,一動(dòng)不動(dòng)了。莫毛毛無(wú)奈,幫她擺好手邊突然散落的賬本,放在桌上準(zhǔn)備等吳郁經(jīng)理回來(lái)前,在提前叫醒她。莫毛毛盤算著,現(xiàn)在有李瀅瀅轉(zhuǎn)工作來(lái)到酒店,以后自己有解決不了的事情,他還能問(wèn)李瀅瀅的經(jīng)驗(yàn)之談。
然而,這時(shí)候,莫毛毛才看見(jiàn)安靜的前臺(tái)里,又變成了以前只有他的冷清樣子。而陪伴他的橘座……橘座正趴在地上,前爪鴨胗么黑乎乎的東西,在前臺(tái)的柜子邊上啃著。
“嗯?”
橘座迅速吞了進(jìn)去。
“橘座你吃什么奇怪的東西了?”莫毛毛撲過(guò)去已經(jīng)晚了,根本沒(méi)看清楚什么東西,但黑乎乎的模樣絕對(duì)不像某種“食物”。
橘座被他抱起來(lái),毛嘟嘟的嘴還在規(guī)律地嚼著,嘴里像還在嚼那東西。
“張張嘴……吐出來(lái)啊……天啊,要是著東西有毒會(huì)吃死貓,那你怎么辦?”
莫毛毛感覺(jué)天都塌了,趕緊在網(wǎng)上查,貓吃了奇怪的東西怎么辦。
網(wǎng)上建議:觀察一兩天,看它能不能自己排便。如果排出來(lái)后大小便正常,暫時(shí)問(wèn)題不大。
莫毛毛看完,盯著橘座。
橘貓睜開(kāi)眼睛,那個(gè)人類盯著他。
平時(shí)盯著貓的人類多了去了,但只有今天,讓橘貓感到奇怪生出一股危機(jī)感。
怎么感覺(jué),這個(gè)人類總是盯著貓的下半身?