第3章 學(xué)會換換位，溝通才到位

　　　　想實現(xiàn)有效溝通，你需要站在對方的立場上；不要一味地只想著自己，超過了別人的承受范圍，可能會一拍兩散。

　　我們來看一個有趣的小故事：

　　有一次，美國作家馬克·吐溫去教堂聽牧師演講，最初感覺牧師的演講很生動，打算捐款。10分鐘之后，牧師還在進(jìn)行重復(fù)的說教。馬克·吐溫有點不耐煩了，決定放棄捐款的念頭；又過了一刻鐘，牧師還沒有講完，馬克·吐溫開始心生厭惡。

　　一刻鐘之后，牧...