第18章 投其所好，儆其所惡

　　　　我們一直認(rèn)為，溝通不就是說(shuō)話嘛，那不是很簡(jiǎn)單么，說(shuō)話誰(shuí)不會(huì)？問(wèn)題的關(guān)鍵在于：如何進(jìn)行有效的溝通，怎么樣開口說(shuō)話才能讓別人聽得進(jìn)去，才能讓“說(shuō)話”達(dá)到你的目的，而不是適得其反。不管一個(gè)人的意愿再大、點(diǎn)子再好，如果無(wú)法成功與他人溝通，一切都是枉然。

　　我們與他人談話溝通，說(shuō)的不是道理，而是合作；道理只是形式，合作才是根本。你把別人說(shuō)服了并不能獲得合作，你把別人說(shuō)得心動(dòng)了才能獲得合作...