第47章 先贊美后批評,讓人更能接受
嚴(yán)苛的批評是無益的,它只會迫使被批評者在心理上采取防衛(wèi)措施,使他刻意地為自己的行為尋找合理的解釋。批評就像是個(gè)危險(xiǎn)的火花塞,足可引爆人們心中的虛榮與自尊,甚至引發(fā)更嚴(yán)重的后果。
我們知道,并不是所有的批評都可以達(dá)到批評的目的,只有被對方從內(nèi)心接受的批評才能生效。這就意味著,雖然批評是有道理的,但并不等于就一定能被對方接受,因?yàn)榕u通常不是在心平氣和中進(jìn)行的。
其實(shí),人...