我們回到辦公室的時候距離上班時間仍舊有兩個小時，君之吃完我買的早餐便開始了一天工作的準備。她今天要把所有的客戶情況報告全部復核完畢，馬上就到了清明節(jié)的假期，假期之后我們將要進行規(guī)模性的客戶回訪活動。一些重要的客戶需要我親自回訪，這樣既能引起客戶的重視，也能增加客戶的消費。
有讀者問我，我當時究竟在一個什么樣的公司，又究竟是什么樣的業(yè)務(wù)。對于這個問題我現(xiàn)在花費幾百字進行簡單的介紹：我們當時是做一個酒類產(chǎn)品，主要的運營方式是吸收企業(yè)主為會員，凡是會員的企業(yè)，我們都能提供合適的酒品，同時給予酒文化等方面的傳播與服務(wù)，在此基礎(chǔ)上再給予客戶會員聚會方面的服務(wù)，讓所有會員之間的資源可以進行更好的流通，也有人把這個定義為“圈層經(jīng)濟模式”。我們選取注冊資金超過三百萬的企業(yè)進行服務(wù)，一方面這類企業(yè)的酒類消費需求始終存在，另一方面這樣的企業(yè)會有資源流通的需要。這就是我當時負責的主要項目。
“寶氣，現(xiàn)在有600多個會員了，大家還真很努力”。君之道。
我開心的道：“當然了，我這么努力，大家自然努力”。
“我看了一下，真正有效的客戶數(shù)應(yīng)該只有400個左右，還有部分客戶并沒有意義。這一類客戶多是甄懷淡的老兄弟們導致的，你看要不要想辦法處理一下這個事情”。
我對于這件事情，心中也有些不太滿意，但還是將老板的意見轉(zhuǎn)述給君之：“甄懷淡說有數(shù)據(jù)就夠，其他的暫時不動，我也覺得這個事情目前可以先不處理，不影響大局的情況下先這樣”。君之道：“我總有一種直覺，這個公司有一個很大隱患，但究竟隱患在哪里，我也說不清楚”。我說：“放心吧，如果我們真的做到了對客戶的所有承諾，未來肯定會很好，這個月已經(jīng)實現(xiàn)了收支平衡，只要繼續(xù)提高客戶質(zhì)量，做好客戶服務(wù)，打磨好核心成員，盈利是會很快實心的”。君之道：“我也知道你說的是對的，可是我看公司的走向，并不是朝著一個好的方向，如果是要打磨團隊成員，那么有些人不應(yīng)該留，有些人不應(yīng)該走。而目前的情況卻是甄懷淡的老兄弟不管資質(zhì)如何都始終占有位置，而黎不言作為人資總監(jiān)現(xiàn)在大有要奪你而取代之，正常的情況下甄懷淡應(yīng)該是支持你才對，可是他好像并不在乎這件事”。
我笑道：“誒，家家有本難念的經(jīng)，我之前開除了他小舅子，這件事他或許覺得我太過霸道，現(xiàn)在有提防之心也難免。你未曾在國內(nèi)的家族企業(yè)工作過，一時間不適應(yīng)這種混亂關(guān)系也正常。我出了富士康之后，一直在家族企業(yè)工作，比這還要狗血的情況也見多了”。
君之道：“不對，你之前在珠寶行業(yè)，那自然不同，整個珠寶行業(yè)的一代人都是家族性企業(yè)撐起來的，在一定時期內(nèi)會有家族性問題很正常?？墒钦鐟训峭赓Y企業(yè)高管，在外資企業(yè)工作那么久的人一般不會依舊采用這種制衡式的管理模式。我在想，甄懷淡一定還有其他原因，他應(yīng)該是隱瞞了一些事情”。
我則笑著回道：“我只管把事情做好，對得起自己的酬勞，不應(yīng)該過問老板的其他事，只要公司所有人都團結(jié)一致把業(yè)務(wù)做到最好，其他的與我無關(guān)”。君之道：“你現(xiàn)在的工作相當于一個公司的總經(jīng)理，你除了應(yīng)該有總經(jīng)理的工作能力之外，還應(yīng)該逐漸培養(yǎng)自己成為一個企業(yè)家應(yīng)有的思維方式和觀察能力，如果你還是立足于一個只問工作的態(tài)度上，很有可能出現(xiàn)極大的問題”。
君之的這番話讓我的心里稍微有一絲不悅，因為我自己確實把自己當成了總經(jīng)理，但我覺得總經(jīng)理把公司工作搞好就行，至于其他的彎彎繞，不是我應(yīng)該關(guān)心的。于是我直接說道：“總經(jīng)理的首要責任是搞好業(yè)績，除此之外不要再多想什么”。君之道：“你的首要責任是弄清楚老板的真實意圖，從而做好戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)決策，至于業(yè)績，那應(yīng)該是銷售人員和客服人員共同配合的完成的。但是，現(xiàn)在甄懷淡究竟對這個公司的未來是何種規(guī)劃，對人才的配置，財務(wù)資金的配置有什么想法卻從未跟大家說過，所以這個公司一開始就是有問題的”。
君之說到這里，我意識到自己的問題了。確實，我和甄懷淡認識到建立這個公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)面，甄懷淡似乎只是說要快速的建立一千個會員圈層，然后再說后面的事情。我也只管先做業(yè)務(wù)，盡管這個過程中公司大小事務(wù)都是我負責，我確實像一個總經(jīng)理，大家也默認我是總經(jīng)理，但是關(guān)于公司整體的未來究竟要怎樣，甄懷淡卻從未與我真的討論過，我也嘗試與他討論，但每次也都沒有任何結(jié)果。這么看來，確實是有問題的。一個問題是我其實在甄懷淡眼中并不是總經(jīng)理，黎不言也看出了這一點，所以會亂來；除此之外，或許甄懷淡真的如君之所說，應(yīng)該有其他動作，但并不愿公司人員知曉。
想到這里，我陷入了沉默。君之走過來拍拍我的頭，溫柔的說道：“不要想了，你已經(jīng)很優(yōu)秀了，在這么短的時間完成了收支平衡，已經(jīng)比很多公司的總經(jīng)理還厲害。昨晚你一夜沒睡，先睡會兒，到上班時間再說”。
我仰著頭看著她，她那么美，真的像個女菩薩，心里很是溫暖，忍不住也要問她：“你昨晚睡得好么”。君之道：“你的肩膀很溫暖，我做了一個很美的夢，但是你先睡會兒，先要成為一個健康的寶氣，以后才能成為你說的那種卓越的人”。
于是我趴在桌上睡著了，在夢里我又回到了過去。
我進入了珠寶公司，姑且叫那個珠寶公司作“金品公司”罷。進入金品公司的第一天，“青師傅”帶著我見了公司的董事長、總經(jīng)理、各部門的負責人，并告訴他們說我是他的助理。這一點我沒有想到，因為我面試的時候青師傅跟我說是車間文員崗位，而到來后他卻告訴大家我是他的助理，這讓我的心里很是感動。
青師傅負責一款新產(chǎn)品的研發(fā)，這款產(chǎn)品從產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、產(chǎn)品研發(fā)難度來說，都是行業(yè)中其他公司所未涉足的?！扒鄮煾怠备艺f，一旦這個產(chǎn)品研發(fā)成功，則會對行業(yè)的細分領(lǐng)域造成顛覆性的影響，同時對主流產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)也會造成顛覆性的影響。我剛?cè)胄?，并不懂他說的這些，但心里還是很崇敬的。
入職的前面一周，“青師傅”并不急著讓我進入工作狀態(tài)，而是讓我自己去熟悉每個工作流程，熟悉各部門的人員，讓我將看到的公司優(yōu)點、缺點記錄下來，如果對公司各方面工作有疑慮的地方也要記錄下來，然后再看從著手工作。對于這樣的安排我很喜歡，很認真的按照“青師傅”所交代的步驟一步步去做。第二周的周一，“青師傅”專門拿出了整個上午的時間來聽我的匯報。
“首先，我覺得公司整體氛圍很融洽，不是我之前公司的那種沉悶，大家在工作的時候都比較開心，無論是辦公室還是車間人員，大家都是笑容在臉上，這種工作的氛圍是我之前很向往的；其次，員工的福利也很好，我看大家的基礎(chǔ)工資都很高，還幾乎都包吃包住，仔細問了一圈，珠寶行業(yè)的福利都很好，但是我們公司整體福利比旁的公司都更好；第三，我發(fā)現(xiàn)自上而下都很努力，每個人的工作都充滿斗志，雖然有部分老油條，但是大家的工作熱情都很高；最后，我發(fā)現(xiàn)公司效率很高，某個部門在工作群組發(fā)出消息需要配合的時候，很快就有人回應(yīng)，不像我之前的公司，任何事走流程都能要兩天時間”。
“除了這些讓我耳目一些的優(yōu)點之外，也有很多明顯的缺點。首先，產(chǎn)線的整理整頓很差，各類物品隨手亂放，工具到處都是，消防通道和物流通道經(jīng)常有堆積；第二，大家的紀律狀態(tài)不好，尤其是抽煙的問題，車間里有化學物品，不應(yīng)該在廠區(qū)范圍內(nèi)抽煙，保安的安檢有時候是在走過場，這很不好；第三，效率很高，但有時候的指令不太明確，有些時候是瞎忙，或者有時候幾件事情可以一次說明的但分成幾次才說明，也就變得效率不高了。我目前只看到這些，不敢亂說”。
“青師傅”點點頭，問道：“你還有要補充的嗎”？
我認真的回答道：“我剛來，只能看到這些”。
“青師傅”道：“那么你決定先從哪一部分的工作抓起”？
我回答道：“我想先從您權(quán)限范圍內(nèi)的車間環(huán)境整頓開始做起，給用半個月的時間將車間整頓成一個環(huán)境好、衛(wèi)生好、紀律好的車間，讓大家工作起來更舒心、更安全”。
‘“青師傅”笑道：“然后呢”？
我回答道：“然后把一些知識教給大家，讓所有的車間都能變得更好”。
“青師傅”笑道：“很不錯，知道從細處著手，這一點是很好的。但是呢，你心急了，要是半個月能做好，那我自己早就搞定了。送你一句話，凡事都要先了解，后動手，不能先知道就動手。知道和了解是兩個不同的層面，不過你是年輕人，我給你兩個月，你看能不能搞定”。
我笑道：“領(lǐng)導您放心，我能半個月搞定”。
“青師傅”笑道：“那我先預祝你成功，不成功也不要緊，沒搞定的時候咱們再談”。
我想，“青師傅”是低估了我在一個超大規(guī)模公司里的經(jīng)驗和能力，不過不要緊，我做給他看就好。