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我的社工生活

第十一章污水零直排工程

我的社工生活 放飛的熊 2132 2020-08-10 11:11:40

  前文提到過污水零直排工程,特地在這里開辟一章給大家再分享一個(gè)小故事。

  污水零直排工程屬于一個(gè)政府工程。原本該由盛老師在做工程與社區(qū)的聯(lián)系人。但是自從接手調(diào)解這項(xiàng)工作以來。我越來越多地接觸到關(guān)于這項(xiàng)工程的調(diào)解事務(wù)。這個(gè)故事應(yīng)該算是我遇到的最經(jīng)典的一個(gè)案例了吧,不,應(yīng)該說是最難處理也是最滑稽的一個(gè)案例。在這里暫且稱雙方當(dāng)事人盛A和林B吧。

  盛A是盛老師的親戚,畢竟在農(nóng)村里前前后后總能找到親戚關(guān)系,事情發(fā)展之初便是盛A先找的盛老師要求解決問題。

  盛A家位于下丘,林B家位于上丘,兩家屋門開設(shè)不在同一邊,兩家在歷史上因?yàn)榱諦家蓋房及水管的滲漏便產(chǎn)生過糾紛,只是借這次事件再次將原本的矛盾擴(kuò)大了。

  為了不和盛A家產(chǎn)生沖突,林B家建房之初便將所有的水管建造在房子的內(nèi)部,只是以前建房并沒有區(qū)分污水管和清水管,為了能夠完成工程的規(guī)定,工程隊(duì)在沒有得到盛A同意的情況下在林B的外墻安裝了3條水管(兩條清水管和一條污水管)。清水管原先的預(yù)定通向?yàn)槭和他家后面一戶人家的水溝,污水管的通向則是盛A家的污水口。

  在盛A的阻撓下,污水管改變了朝向,工程隊(duì)在林B家的院子圍墻外打了個(gè)孔,將原本排向盛A家的污水管繞回到了自己家院子。

  事情到這里對于正常的鄰居已經(jīng)結(jié)束,兩條清水管也可以從水溝而過,然而盛老師經(jīng)過長達(dá)一星期的調(diào)解都沒有成功解決,據(jù)他所說,盛A的電話可以從早到5點(diǎn)打到晚上10點(diǎn),話是越說越難聽,讓他已經(jīng)不堪忍受。

  為了事情的解決,也為了林B家能夠成功將工程進(jìn)行下去,盛老師將調(diào)解工作上報(bào)了社區(qū)。

  第一次我和連強(qiáng)見到盛A及其妻子時(shí)是震撼的,10分鐘,盛A的妻子可以接連不斷數(shù)落著林B家,從建房開始到將來還未發(fā)生的事情,說的事情反反復(fù)復(fù),我們只能提出去現(xiàn)場實(shí)地查看,盛A及其妻子欣然應(yīng)允。

  現(xiàn)場的情況和盛A所說的相似,兩條清水管從一旁落下,但是下部依然是懸空的,沒有接入,污水管轉(zhuǎn)了一個(gè)性感的彎回到了林B家的院子。

  盛A及其妻子一唱一和不斷數(shù)落著林B家,我們當(dāng)場拍板決定先拆掉兩條清水管,畢竟原先這邊墻是沒有一根外管的,對于現(xiàn)在的突然安裝已經(jīng)傷害到了盛A家的權(quán)益。對于污水管問題我們聯(lián)系工程隊(duì)做了一些了解,因?yàn)榱諦家和其舅舅為連片建筑,對于污水管的安裝是有些問題的,工程隊(duì)承諾會(huì)盡快拿出一個(gè)可行性方案。

  事情到這里我以為可以接近結(jié)束了,然而接下來的一個(gè)月內(nèi)我是崩潰的。因?yàn)樯鐓^(qū)僅是該工程和居民的聯(lián)系人,對于我們來說對工程隊(duì)沒有任何的監(jiān)管或命令權(quán)力,多次提醒后工程隊(duì)遲遲沒有拿出一個(gè)方案。對于我們來說這根污水管沒有任何的問題,該管從林B家的房屋墻邊落下,隨后又轉(zhuǎn)回林B家的院子,和盛A家沒有任何影響。然而對于盛A來說卻并不是這樣,因?yàn)榱諦家曾經(jīng)有過水管滲漏問題,污水直接影響了盛A家,盛A及其妻子幾乎是一周要來社區(qū)兩次,一次就長達(dá)半天,原話大約是這樣,這根水管會(huì)在以后出現(xiàn)滲漏的問題,林B家會(huì)說當(dāng)初是政府工程,現(xiàn)在破了我有什么理由修,這對我家子孫后代都是有影響的。

  這樣的思維對于我們來說是無法理解的,但是這也是其中最大的矛盾點(diǎn),前有車后有轍,盛A家的擔(dān)憂雖然完全是主觀的臆測,發(fā)生的可能性幾乎沒有,但是對于盛A家來說是極大概率存在的。至于林B家僅有林B(女)一人,在前期調(diào)解過程中我從來沒有見過此人,一人持家,忙于生計(jì),她估計(jì)也沒有這個(gè)精力去解決這件事情。盛A家能一直抓著不放可能是因?yàn)樗覜]有一個(gè)男主人吧,通俗點(diǎn)說就是好欺負(fù)。

  連強(qiáng)曾開玩笑說如果這根污水管拆掉,那就是無理的人就獲得了最后的勝利。

  為了能夠解決盛A家的問題(光憑社區(qū)以及無法處理盛A家和工程隊(duì)的矛盾了),我們只好求助于街道,最后在街道的協(xié)調(diào)下,我們召集了工程隊(duì)的負(fù)責(zé)人在林B家實(shí)地查看,最后重新當(dāng)場制定了方案,將原先的污水管拔掉,污水從林B舅舅家墻邊排出,因?yàn)榱諦家的地勢較低,還是需要再次將林B家的污水管抬高,為了安撫盛A家的情緒,我們也現(xiàn)場將林B家原來的污水管進(jìn)行了封堵。

  工程隊(duì)的工人干活是有一定規(guī)劃的,當(dāng)天并沒有工人有空進(jìn)行這條管的拔除,就是因?yàn)檫@樣為后面的事情埋下了隱患。

  工程隊(duì)方面我在拿出調(diào)解方案后的兩周內(nèi)已經(jīng)提醒了不下三次,然而那條污水管遲遲沒有拔除,盛A及其妻子可謂是兩天來一次,不斷在我的辦公室內(nèi)絮叨,老實(shí)說,對于工程隊(duì)的拖延我是無能為力的,作為社區(qū),我只有協(xié)調(diào)的能力,就算是協(xié)調(diào)也只能通過盛老師,和工程隊(duì)沒有任何的直接聯(lián)系,能做的只有安撫,安撫,再安撫。對于工程隊(duì)來說,因?yàn)槭家嚴(yán)重阻撓了他們工程的近戰(zhàn),也算是故意在拖延。

  大約是再次持續(xù)了一個(gè)月的時(shí)間,我的同事們已經(jīng)不堪重負(fù),盛A妻子在辦公室時(shí)根本無法進(jìn)行正常辦公,但是經(jīng)過這么久,其實(shí)我已經(jīng)習(xí)慣了盛A及其妻子的到來,特地留了一個(gè)位置供他們每次來閑坐,談?wù)劰こ踢M(jìn)度,聊聊家常,我為他們備好茶水,那個(gè)工位在那一個(gè)月儼然變成了盛A家的專屬位置。

  長久的拖延,在一個(gè)月后工程隊(duì)終于將那條污水管拔除,盛A家的離去對于我來說還有點(diǎn)悵然若失?好吧,大約是被騷擾久了越來越皮。

  主管調(diào)解的已退休書記凱書記曾對我說,做慣了基層的調(diào)解,對你以后的工作會(huì)大有幫助。剛開始我沒有理解他的話語,到現(xiàn)在大約是有些感觸了,什么高貴的頭顱,在現(xiàn)實(shí)的工作中根本不存在,一個(gè)能甘于卑微的人總會(huì)綻放出一定的光彩。

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