之前我好像有講過，我在武漢背包旅游的一次經(jīng)歷，但細(xì)節(jié)講得不是特別的詳細(xì)。
很多年前，我只身一人去武漢，想要走在長江大橋上感受一下曾經(jīng)在課本里讀到的恢弘氣勢，卻在橋下不知道怎么上去，一直在大禹神話園附近徘徊。有一個(gè)在神話園負(fù)責(zé)保安工作的大叔看見了我，問我需要什么幫助，并且很熱心地給我指路。恰巧此時(shí)，有個(gè)住在附近的阿姨經(jīng)過，她聽說我要到大橋上，直接爽快地說要帶我走，她家就住那附近，走小路一會(huì)兒就到了。當(dāng)時(shí)，沒有考慮到現(xiàn)在什么所謂的安全之類的問題，就跟著去了。阿姨路過家門都沒有走，一直把我送到橋頭上才離去，那時(shí)候內(nèi)心充滿了無限的感激與感謝。
后來，大一點(diǎn)的年紀(jì)我又背包去了一趟天津，在迷路、需要幫助的時(shí)候也碰到過很多好心的人伸出援手。所以，我很能理解，那些個(gè)出門在外又獨(dú)立無援的境況，尤其有了民宿之后，這種感情突然就泛濫了起來，一發(fā)而不可收拾，直接導(dǎo)致我們民宿對(duì)于客人的要求，基本上是有求必應(yīng)的。
比如，悅，她火車抵達(dá)的時(shí)候，民宿的住客還沒有退房，可她帶著大的行李箱又不方便游玩，只好求助于我們。于是，我就讓小伙伴去火車站接行李箱，等打掃衛(wèi)生的時(shí)候再把行李箱帶去民宿。這樣，悅就可以自由一點(diǎn)去玩。但是，那次因?yàn)閻偙容^磨蹭又講不清楚位置，耽誤了接行李的一些時(shí)間，小伙伴的車被火車站附近的攝像頭拍到，不僅扣了分還罰了款。
還有一次，潔她們?nèi)齻€(gè)入住的時(shí)候，說熱水壺壞掉了。那時(shí)候已經(jīng)晚上十點(diǎn)以后了，大晚上我一個(gè)人從家拿了一只電水壺，快步跑著去送。路上，潔給我發(fā)信息，說能不能幫著再買一瓶嶗山可樂，她們想嘗一嘗當(dāng)?shù)乜蓸返降资鞘裁次兜馈冒?，反正怎么都是跑腿，我就答?yīng)下了。到處給她們找開著的便利店買可樂，花了好長時(shí)間才買到，連著熱水壺一并送去?；厝ズ螅揖捅恍』锇閿?shù)落了一通，她說我對(duì)客人的要求太縱容，應(yīng)該適當(dāng)?shù)鼐芙^。
還有一次，是給蔡送行李箱。那天，我終于約上了超級(jí)難約的理發(fā)師，訂好剪發(fā)時(shí)間要我務(wù)必不要遲到，因?yàn)楹竺孢€有很多客人。我一口答應(yīng)著，沒想到跟蔡拿行李箱的時(shí)間正好相沖突，再三糾結(jié)下，我最終還是取消了剪發(fā)的行程。
小伙伴說，你這樣有求必應(yīng)是一種病，凡事都應(yīng)該有節(jié)制，不能無限量的寬容、答應(yīng)，像我這樣不僅搞得自己身心俱疲還會(huì)連累同伴。我做民宿的天使朋友也說，她之前也是每天守著手機(jī)等著答復(fù)客人隨時(shí)隨地的咨詢，生怕錯(cuò)過一些什么預(yù)定，害怕沒人回復(fù)就會(huì)跑單。但后來，她做這行的時(shí)間越久越會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候，你在不在線都不重要，客人想定，怎么樣他都會(huì)下單的。而且凡事都替客人解決，幫的太多，他們就會(huì)喪失自我解決問題的能力。凡事兒都要講究個(gè)度，不能無止境地去做。
自此，我們將民宿的咨詢時(shí)間改到最晚二十二點(diǎn)，過了這個(gè)時(shí)間段，看見可有可無的咨詢、問話，基本上我們都是不回復(fù)的。如果說有人要寄存行李，我們又有事無法抽身，我也會(huì)幫助找附近可以付款代存的地方給房客，但不會(huì)拋下自己的事親自去接……這樣一來，突然感覺輕松了許多，而且晚上終于能不管不顧地睡個(gè)安穩(wěn)覺。