好消息
張飛揚(yáng)回去的路上,心里七上八下的,他真的很期待老師能答應(yīng)自己。
沒(méi)人理解那種想要而不知的煎熬。
回到家里,張飛揚(yáng)靜靜的回想著,這么多年遇到的人,在腦海中搜索著自己需要的人。
不知不覺(jué)就睡著了。
當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光從窗戶照進(jìn)房間。
張飛揚(yáng)才醒了過(guò)來(lái),一看表已經(jīng)八點(diǎn)多了。
“哎,最近有點(diǎn)懶惰了”。
嘆了口氣,就趕緊起床,準(zhǔn)備在去想辦法找人。
又來(lái)到那個(gè)熟悉的包子店,人還是那個(gè)人,地還是那個(gè)地,唯一的改變是門(mén)口的桌子已經(jīng)沒(méi)有了。
“楊楊來(lái)了,還是老樣子”。
老板娘笑著說(shuō)道。
“對(duì)”
張飛揚(yáng)心不在焉的回答道。
老板娘端著包子豆腐腦上來(lái),沒(méi)急著走。
“你是不是遇到什么難事了,有事對(duì)姨說(shuō),說(shuō)不定姨能幫你”。
張飛揚(yáng)看著芳姨笑了笑說(shuō)道:
“也沒(méi)事,只是沒(méi)睡好?!?p> “那就好,不管遇到什么事,你要相信自己”。
芳姨笑著說(shuō)道。
“那你吃,不夠給姨說(shuō)”。
張飛揚(yáng)笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。
沒(méi)有像以前一樣狼吞虎咽的吃,而是慢慢的品著這包子豆腐腦。
突然張飛揚(yáng)吃出來(lái)靈感,至于什么靈感?
他開(kāi)始思考者問(wèn)題,同樣是開(kāi)早餐店,為什么別人的顧客滿滿,而另一家卻門(mén)可羅雀。為什么同樣的店,別人的可以開(kāi)幾十年,而一些人幾年就消失在人海之中。
到底是什么吸引顧客,讓顧客寧愿進(jìn)這家,而不去那家。
張飛揚(yáng)認(rèn)真的思考者,同時(shí)聯(lián)想到驛站的發(fā)展,以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
“對(duì),我應(yīng)該去看看現(xiàn)在的驛站”。
自己一直只是做,完全沒(méi)有親身感受驛站的服務(wù),這樣就不能很好的決策,更好的把驛站做大做強(qiáng)。
張飛揚(yáng)撥通了電話,讓高峰開(kāi)車(chē)接自己。
高峰接到電話,開(kāi)著車(chē)就來(lái)接張飛揚(yáng),還好鎮(zhèn)里到市區(qū)半個(gè)多小時(shí)就到了。
接上張飛揚(yáng),兩人就去了臨鎮(zhèn)的驛站。
張飛揚(yáng)知道高峰和驛站員工很熟悉,所以在離驛站不遠(yuǎn)就下了車(chē)。
步行到驛站也不需要多久,這還是自己第一次來(lái)這里,不知道是對(duì)自己的管理沒(méi)信心還是,反正張飛揚(yáng)心里忐忑不安,。
當(dāng)他來(lái)到驛站門(mén)口,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)老人在取件,他就認(rèn)真的觀察。
雖然現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始送貨上門(mén),但是還有很多人習(xí)慣自己來(lái)取,尤其是這些老人。
驛站工作人員耐心的詢問(wèn)老人取件碼,由于老人的快件是個(gè)紙箱,工作人員還給快遞用膠帶封了個(gè)十字,方便老人手提。
對(duì)于這樣的服務(wù),張飛揚(yáng)覺(jué)得這樣的服務(wù),自己都不會(huì)想的到。
所以他的目的達(dá)到了,轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。
剛上車(chē),高峰就急不可耐的問(wèn)道:
“怎么樣?肯定不錯(cuò)吧!”
張飛揚(yáng)一臉嚴(yán)肅道:
“不會(huì)你提前打招呼了,你安排的”。
高峰笑著說(shuō)道:
“沒(méi)有,絕對(duì)沒(méi)有,只是感覺(jué)”。
“那你怎么那么肯定,我很滿意呢”
張飛揚(yáng)再次問(wèn)道。
“我經(jīng)常拉快遞,就發(fā)現(xiàn)這站點(diǎn)做的很到位,能讓我節(jié)省很多時(shí)間,所以我一天注意觀察了一下,原來(lái)這里……”
高峰認(rèn)真的說(shuō)道。
“你發(fā)現(xiàn)什么?能不能一次說(shuō)完,再吊我胃口,小心扣你工資”。
張飛揚(yáng)嚴(yán)肅的說(shuō)道。
“大哥,你可不能克扣勞動(dòng)人民的血汗錢(qián),我說(shuō)”。
高峰一臉郁悶道,本來(lái)還想玩套路,沒(méi)想到這貨就不按套路出牌。
“快點(diǎn)說(shuō),要不我不介意克扣一下”
張飛揚(yáng)笑著說(shuō)道。
“太沒(méi)人性了”
高峰一臉無(wú)奈,繼續(xù)說(shuō)道:
“我發(fā)現(xiàn)這個(gè)店里有個(gè)大學(xué)畢業(yè)生,好像和你還是校友,好像叫柳青”。
“校友,這個(gè)名字沒(méi)聽(tīng)過(guò)”。
張飛揚(yáng)努力的回想道,不過(guò)這個(gè)人做的確實(shí)不錯(cuò),可以提拔起來(lái)。
“不錯(cuò),可以堪大用”。
張飛揚(yáng)思考一會(huì)說(shuō)道。
“我也覺(jué)得是不錯(cuò)”
高峰附和道。
“下次你發(fā)現(xiàn)這樣的人才,要提前告訴我,省的我一天頭疼”。
張飛揚(yáng)笑著說(shuō)道。
“好,沒(méi)問(wèn)題”
不知不覺(jué)又來(lái)到年后才開(kāi)的驛站,當(dāng)張飛揚(yáng)來(lái)到店里,發(fā)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)只坐著一個(gè)人。
張飛揚(yáng)裝作很熟悉的樣子,說(shuō)道:
“今天就你一個(gè)人啊”。
“是啊,她有事回家了,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫你?”管理人員熱情的說(shuō)道。
張飛揚(yáng)順便問(wèn)了很多問(wèn)題,管理人員都可以很輕易的回答上來(lái),對(duì)此他很滿意,說(shuō)明培訓(xùn)管理很到位。
連續(xù)暗查好幾家,張飛揚(yáng)還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,部分驛站雖然配備人員充足,但是很多值守的還是一個(gè)人。
這樣時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)打擊很多愿意付出員工的積極性,所有有必要做出一種激勵(lì)方案,讓更多人積極參與上來(lái),這樣驛站不在是從上而下的被動(dòng)管理模式,從原先的被動(dòng)接受變成主動(dòng),這樣更利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
有了注意,張飛揚(yáng)也不打算去其他地方的驛站看了。
就讓高峰拉著自己回去了,回去第一件事就是告訴雷英對(duì)驛站員工進(jìn)行一次公正公平的考評(píng),把優(yōu)秀者作為人才儲(chǔ)備,同時(shí)把考評(píng)第一第二提到管理層面,推行大店長(zhǎng)制度。
對(duì)于張飛揚(yáng)的建議,雷英還是很積極的,立馬組織人手做出部署。
張飛揚(yáng)又去看了陽(yáng)鎮(zhèn)物流基地,對(duì)于白客的管理工作,再次有了重新認(rèn)識(shí),覺(jué)得以前肯定埋沒(méi)人才。
白客對(duì)于物流的管理不知道是天然的,還是后天的,這個(gè)地方被他打理的井井有條,尤其對(duì)各種快件的分類(lèi)管理,加快了整個(gè)環(huán)節(jié)的流通。
張飛揚(yáng)覺(jué)得還應(yīng)該給這貨加膽子。
他又去了電商公司,聽(tīng)取雪婷的匯報(bào),對(duì)于雪婷的工作,張飛揚(yáng)無(wú)可挑剔。
張飛揚(yáng)回到家里,已經(jīng)很晚,突然一陣鈴聲響了起來(lái)。
習(xí)慣性的接起電話。
“喂,你好,哪位?”
只見(jiàn)電話那面?zhèn)鱽?lái)一聲
“是飛揚(yáng)嗎?”
張飛揚(yáng)立刻聽(tīng)出來(lái)了,是自己老師的聲音,心里瞬間高興起來(lái),高興的說(shuō)道:
“老師,你好啊”
林威也不拖沓,直接說(shuō)道:
“你說(shuō)的那件事了,我考慮好了,我決定答應(yīng)你,不過(guò)有個(gè)條件?”
張飛揚(yáng)心情舒暢了許多,只要老師答應(yīng),管什么條件都答應(yīng)。
“老師你說(shuō)吧?什么條件?!?p> 林威內(nèi)心也糾結(jié),生怕這個(gè)學(xué)生不答應(yīng),聽(tīng)到回答,也就放心的說(shuō)道:
“工資我不要,我希望你到時(shí)候可以讓我的學(xué)生去你們公司實(shí)習(xí)”。
張飛揚(yáng)聽(tīng)到老師的條件,心里多了對(duì)自己老師的敬佩,這才是真正的老師,先想的不是自己,是自己的學(xué)生,他肯定的說(shuō)道:
“沒(méi)問(wèn)題”。
林威想了想說(shuō)道:
“明天你把資料送過(guò)來(lái),我研究一下”。
“好的,老師”。
張飛揚(yáng)說(shuō)完,寒暄幾句就掛了電話。
心里的一塊大石頭落地了,張飛揚(yáng)信心慢慢的,讓人準(zhǔn)備資料和合同。