第五章 面試：逆風(fēng)翻盤

　　小強(qiáng)集團(tuán)，深圳總部大廈。

　　十八層人事部大會(huì)議室。

　　覃妮和何耀文主持的面試，總部人事總監(jiān)、人事主任及幾位專員一直盯著大屏幕觀看，連中場(chǎng)休息和超時(shí)等待期間，會(huì)議室的現(xiàn)場(chǎng)情況，他們都全看在眼底。

　　段小明他們會(huì)議室顯示器之前被關(guān)閉只是一種障眼法。

　　人事總監(jiān)按住面前會(huì)議桌上的通話鍵，說了一句“讓他說吧”，然后松開通話鍵，對(duì)著會(huì)議室的其他人說：“整個(gè)過程，就這個(gè)小伙子一直在認(rèn)真做筆記，這種人才，我們一定要留下來！”

　　他哪里知道段小明其實(shí)是在所謂的寶典上找答案。

　　這誤會(huì)可大了！

　　從內(nèi)地一直誤會(huì)到了深圳！

　　“鄧總，可這個(gè)——段小明——他以往三份工作均無業(yè)績(jī)——”

　　人事總監(jiān)鄧總打斷專員的發(fā)言：”哎——英雄不問出處?！?p>　　坐在鄧總左側(cè)首位的人事主任人事主任：“跟著鄧總多學(xué)習(xí)點(diǎn)，知道嗎？”

　　大家齊點(diǎn)頭：“又學(xué)習(xí)到了！”

　　千穿萬穿馬屁不穿！

　　陳陶安聽著音箱里傳來的鄧總聲音，臉色僵了一下，然后對(duì)著正對(duì)面墻上的顯示器回答：”好的，鄧總?！?p>　　段小明呼出一口氣，這要是真被趕出去了可就——咦——會(huì)不會(huì)是老爸在上頭有人，不然這道圣旨出現(xiàn)的這么巧合？

　　本來等著看熱鬧的人心里都浮現(xiàn)出了疑問。

　　這小子有后臺(tái)？

　　吳小沫心情很矛盾，她很想這個(gè)登徒子遠(yuǎn)離自己，但剛才看他要被趕走，又有點(diǎn)擔(dān)心，畢竟這個(gè)銷渣要是進(jìn)來了，那么搶飯碗的人又少了一個(gè)。

　　在銷售行業(yè)，弱者佩服強(qiáng)者，但強(qiáng)者——對(duì)不起，我希望在座的各位都是渣渣！

　　陳陶安臉色沉著冷靜，看不出情緒波動(dòng)。

　　“公司很愛惜人才，總部領(lǐng)導(dǎo)同意你說了，開始吧。”

　　總部領(lǐng)導(dǎo)同意了，我陳陶安并不欣賞你。

　　總部十八層，會(huì)議室。

　　人事總監(jiān)鄧總：“小雯，你去請(qǐng)一下營(yíng)銷總馬總，他今天不忙，就說緊要，讓他現(xiàn)在抽空來，速去速回！”

　　人事小雯立馬起身出了辦公室。

　　人事主任低聲問：“鄧總，這個(gè)段小明是不是有什么來頭？”

　　鄧總：“不要老搞陰謀論嘛，要愛才，我是擔(dān)心這個(gè)桀驁不馴的陳陶安啊，他只服老馬！”

　　“那沒來頭，一個(gè)毛頭小子應(yīng)聘不上也不會(huì)有什么損失吧？”

　　“我們干人事的，招進(jìn)來表現(xiàn)不好，那就是他們營(yíng)銷線自己培養(yǎng)的問題，如果招進(jìn)了一顆金子，甚至一塊金疙瘩，那就是我們?nèi)耸碌墓?，你們幾個(gè)都學(xué)著點(diǎn)，做人事難度大著呢，知道吧？”

　　大家齊點(diǎn)頭。

　　人事主任帶頭說話：“又學(xué)習(xí)到了！”

　　段小明咳嗽了一下，清清嗓子。

　　“那我就開始了？”

　　陳陶安看著段小明，不說話。

　　段小明有點(diǎn)沒底氣的又看向何耀文，何耀文對(duì)著他點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　“嗯——”

　　段小明忘記剛才前面三個(gè)人都回答了什么問題了。

　　“不好意思，何帥哥，你能幫我提示一下，剛才前面三位朋友回答的都是什么問題么？”

　　何耀文心想，我尼瑪也記不住啊！

　　陳陶安瞟了一眼段小明。

　　小子，沒帶懲戒就不要搶著打野！

　　“我的第一題是，如果客戶帶了一個(gè)狗頭軍師怎么辦，第二題是如何說服客戶購買腰線層，第三題是未來三四線城市房?jī)r(jià)走勢(shì)?！?p>　　小胖子主動(dòng)開口了，我倒要看看你小子是否能口吐蓮花，吹牛皮誰他媽不會(huì)，想踩著胖爺我上位，就你還不夠格！

　　段小明快速的在問卷上打勾然后寫上序號(hào)。

　　“謝謝，我記性不是很好，所以時(shí)刻都得記筆記，要不麻煩這位和這位也把你們的題目一起說下吧。”

　　見過囂張的，沒見過銷渣囂張的。

　　第二位是位妹子，她的語氣很冷漠。

　　“幸福的定義是什么？西邊戶相對(duì)東邊戶的優(yōu)勢(shì)，以及客戶只買得起80平米卻非要買120平米——就是問卷上的第二題?！?p>　　第三位是一位精干小伙：“第12、18和第3題，加入本司后，你認(rèn)為你在團(tuán)隊(duì)里能排名第幾，理由是什么?！?p>　　精干小伙說完最一個(gè)字，從鼻子里呼出長(zhǎng)長(zhǎng)濁氣。

　　怪事越來越多了，這種瞎出風(fēng)頭的銷渣是因?yàn)樽罱蠘O融化冒出來的嗎？

　　段小明依次在他們說的題目后面打上勾，寫上序號(hào)。

　　“謝謝三位，等下我要踩在三位巨人的肩膀上起飛了，多有得罪?！?p>　　“陳經(jīng)理，還有總部的領(lǐng)導(dǎo)，你們好，在回答之前，我先為自己做個(gè)解釋。”

　　既然我有個(gè)好爸爸，好爸爸給我找了后臺(tái)，我特么不好好秀一下，對(duì)得起我的老爸光環(huán)嗎？

　　沒有人阻攔他，陳陶安是不想，何耀文是不敢，總部的領(lǐng)導(dǎo)們則樂得看熱鬧。

　　正如古羅馬權(quán)貴喜歡看角斗士。

　　“過去的一年，我確實(shí)默默無聞，就在昨天，我還被對(duì)面炒了魷魚，但是——諸葛亮說過，天下如棋，一步三算，所以，一時(shí)的輸贏定不了長(zhǎng)遠(yuǎn)，我熱愛這份工作，就像甄姬說的，果然，先愛上的人是輸家！”

　　“所以，我輸了三次，但是我換來了這本寶貴的筆記！”

　　段小明拿著游戲里的臺(tái)詞信口開河，面試的人里有人也是游戲迷的，想笑又怕笑出聲來，于是，憋得臉色通紅。

　　“所以，我每一次遇到難題，我都會(huì)認(rèn)真的分析總結(jié)，然后寫下筆記！”

　　段小明舉起手中的筆記本，揚(yáng)在空中晃了晃。

　　如果房地產(chǎn)評(píng)“面不改色獎(jiǎng)”的話，我段小爺定能勇奪第二，冠軍獎(jiǎng)杯嘛，就讓給狗哥吧，畢竟他三十多了也不容易。

　　“所以，我等下會(huì)在我之前的筆記里尋找答案來回答剛才的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)們海涵?！?p>　　段小明一連說了三個(gè)“所以”才停下來。

　　吳小沫這時(shí)對(duì)他有點(diǎn)側(cè)眼相看了，想不到這個(gè)銷渣口才還是蠻不錯(cuò)的嘛。

　　領(lǐng)導(dǎo)，把他收了，團(tuán)隊(duì)需要炮灰！

　　段小明等頓幾秒，見沒有人阻止自己，于是翻開筆記本，找到小胖子回答的第一題的對(duì)應(yīng)答案上面。

　　我真的照本宣科了??？

　　你們不攔我的話，我真的照本宣科了??？

　　我真的??？

　　好，沒人反對(duì)！

　　“剛才這位朋友，回答的問題，我都贊同，但是我覺得不夠，狗頭軍師怎么了？難道他就不需要買房嗎——”

　　“不好意思，我這字跡有點(diǎn)潦草——如果我們?cè)阡N售的過程中，思維僵化，認(rèn)為一組多人陪同的客戶，只是客戶本人才會(huì)買房，他的陪同不會(huì)買，那么我們很可能會(huì)跟客戶的親友陪同成為敵對(duì)關(guān)系——”

　　“所謂的狗頭軍師需要不需要買房呢？請(qǐng)先把狗頭兩個(gè)字去掉吧，如果你銷售做得好，沒有什么狗頭豬頭，只有客戶！所以，我們第一步就是要把這個(gè)所謂的狗頭軍師也變成我們的潛在客戶，如果對(duì)方明確表示他就只是來陪同的，不會(huì)買，百分之一萬都不會(huì)買，那么我們可以用很多說辭跟他交流，勸導(dǎo)他把主動(dòng)權(quán)交給真正要買房的客戶，甚至是正面跟他理論他所認(rèn)為的那些不足的地方其實(shí)是他的偏見——”

　　“這個(gè)涉及、涉及到的東西很多，我們要有詳實(shí)的數(shù)據(jù)支撐才行，不能信口開河——所以，關(guān)于狗頭軍師，我的看法是，先從自己內(nèi)心去掉狗頭兩字，再盡最大努力把對(duì)方變成自己的客戶，這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷售，一個(gè)合格的置業(yè)顧問?！?p>　　段小明看見寶典上面還羅列了幾個(gè)成功勸服“狗頭軍師”買房的例子。

　　他差點(diǎn)就把“成功案例剖析”六個(gè)字念了出來。

　　段小明一口氣說話，大家猛然意識(shí)到，這個(gè)小子說的東西，還真的是真材實(shí)料。

　　有那么幾個(gè)銷渣，突然思維開闊。

　　對(duì)啊，我為什么要把狗頭軍師當(dāng)敵人，我為什么不能也讓他買房？

　　“至于第二題，腰線層的問題，題目是問如何說服客戶購買腰線層，剛才的回答我也很贊同——”

　　說完，段小明翻找到寶典上面對(duì)應(yīng)頁碼，也不知道這一頁是誰寫的，字跡實(shí)在是太過潦草，他盯著寶典看了幾秒鐘。

　　“——但是！我仍舊還是要補(bǔ)充，而且我還要對(duì)于剛才回答的思維方式提出反對(duì)！”

　　“為什么要說服客戶買他認(rèn)為不好的東西？這個(gè)思維本來就是錯(cuò)的，你去服裝店想買件棉衣，現(xiàn)在棉衣上面在胸口位置加厚了一圈，你很擔(dān)憂這件衣服跟別的款式設(shè)計(jì)不一樣，胸口這一圈會(huì)不會(huì)有問題，如果導(dǎo)購員不停的跟你說買吧買吧，但是不說這么設(shè)計(jì)的好處，你會(huì)立馬買嗎？”

　　“所以，這上面寫的是——不好意思，看來我以后得好好練字了，久了，自己都有點(diǎn)認(rèn)不出來了——首先不要想著去說服別人，而是把腰線層的好處說出來?！?p>　　“一般不懂的腰線層好處的人會(huì)認(rèn)為腰線層遮擋視線，會(huì)滲水，會(huì)積灰，等等，我以前經(jīng)常問客戶，你在家里看風(fēng)景，是怎么看的，他們回答，用眼睛啊，我問的是，用什么姿勢(shì)看，他們笑，看風(fēng)景還要擺姿勢(shì)——當(dāng)然要擺姿勢(shì)，如果你買了腰線層，看風(fēng)景是躺在地上看，腰線比地面高上四五十厘米，肯定會(huì)擋你看風(fēng)景！”

　　“哈哈哈——”

　　會(huì)議室自陳陶安進(jìn)來之后，第一次有了笑聲。

　　“——至于腰線層會(huì)不會(huì)滲水，還是拿衣服打比方吧，難道同樣的材料你衣服厚一點(diǎn)了，他透水性反倒變好了？很多時(shí)候，是我們自己沒有搞清楚腰線層的好處，所以才這樣。”

　　“其實(shí)腰線層所在樓層，冬暖夏涼——呃——這個(gè)時(shí)間有限，就不多說了，我建議我們凡事都要有的放矢。”

　　實(shí)在是其中一些字跡太潦草，段小明照著念都念不下去了。

　　還雞兒寶典，連個(gè)字都寫不好，我看是寶氣！

　　段小明心里吐槽。

　　“至于第三題，三四線城市未來房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)，這個(gè)命題太大了，我當(dāng)時(shí)在筆記上面就只寫了幾句話，我還特意把其中一句話加粗了——這個(gè)命題可以寫至少十萬字！”

　　“所以，我就簡(jiǎn)單說幾句，第一，國(guó)家城鎮(zhèn)化進(jìn)展，勢(shì)必對(duì)房?jī)r(jià)有很大的影響，2005年中國(guó)人每10個(gè)人里有1個(gè)人是城市戶口，國(guó)家計(jì)劃是2030年，每十個(gè)人要有7個(gè)人是城市戶口，意味著什么？意味著住房需求擴(kuò)大！”

　　“第二，我們本市的發(fā)展，政府在大力招商引資，各大樓盤如雨后春筍，人潮洶涌，在外務(wù)工的人群，到了而立之年，蜂擁回鄉(xiāng)置業(yè)，而且愈演愈烈！”

　　“第三，國(guó)家正式開放了二胎政策，乖乖，買的人多了，這房子真他媽搶手??！”

　　段小明念得太快，把原話都念出來了！

　　“不好意思，我說了臟話，我只是原來在寫下這句話的時(shí)候，太激動(dòng)了，當(dāng)然，我說的這些都還不夠——不夠詳實(shí)，需要數(shù)據(jù)支撐，各位都比我厲害，知道我在說什么?！?p>　　……

　　“——幸福的定義是什么？從古至今幸福感不強(qiáng)：因?yàn)槲覀兣c它相差的不是距離而是平方……”

　　“——我就問問在座各位，你們的客戶買了東邊戶，到了夏天他不要開空調(diào)嗎——”

　　“——至于客戶買不起120平米的房子，仍舊堅(jiān)持要買，剛才這位朋友，從客戶的實(shí)際需求和心理期望上面進(jìn)行了分析，這點(diǎn)我認(rèn)同，但是最后卻用了很長(zhǎng)篇幅說明如何去說服客戶并自信的認(rèn)為能促成交易，這點(diǎn)不好意思，不敢認(rèn)同，我們賣房子的是行善積德，不是殺人越貨！我們要清楚，永遠(yuǎn)要把主動(dòng)權(quán)還給客戶，只有這樣，真正的主動(dòng)權(quán)才在自己手上——”

　　現(xiàn)場(chǎng)變成了段小明的專場(chǎng)。

　　段小明照著寶典宣讀，唾沫橫飛，興奮異常。

　　一邊說，一邊爽，一邊糊涂。

　　我都說了些什么雞兒??？

　　坐在段小明旁邊的吳小沫開始等待看笑話，聽到后來越聽越認(rèn)真，干脆開始拿筆在自己的筆記本上記錄了起來。

　　段小明看了她一眼。

　　哼，小樣，現(xiàn)在知道小爺我厲害了？

　　佩服了？

　　知道害怕了？

　　小心我到時(shí)候進(jìn)了公司，在業(yè)績(jī)上把你打壓成渣渣！

　　莫窮少年沒業(yè)績(jī)，等他賣房嚇?biāo)滥悖?p>　　“——最后一題，第三題，認(rèn)為自己在團(tuán)隊(duì)里會(huì)排名第幾，理由是什么——我認(rèn)為我會(huì)成為銷冠，因?yàn)槲矣小@個(gè)實(shí)力！“

　　后半句的猶豫在別人聽來，感覺好像更胸有成竹。

　　段小明差點(diǎn)說出因?yàn)槲矣匈u房寶典！

　　人在興奮之下，往往會(huì)得意忘形——不，原形畢露，段小明很有自知之明，但寶典的加持，讓他短暫了忘記了自己是個(gè)銷渣。

　　現(xiàn)場(chǎng)笑聲四起，這次不是因?yàn)橛哪?，而是大家覺得段小明有點(diǎn)好笑。

　　段小明接著很囂張的又說一句：“不要笑！你們誰敢保證業(yè)績(jī)一直在我之上，誰！說出來！”

　　他就差把一只腳踏上會(huì)議桌了！

　　他就差像《功夫》里馮小剛演的那個(gè)角色，對(duì)著警察喊“還——有——誰”一樣。

　　深圳，小強(qiáng)集團(tuán)總部，十八層，會(huì)議室。

　　營(yíng)銷總馬總按下通話鍵，說：“陳陶安，段小明面試通過，通知明天來上班，其他人繼續(xù)！”