第四節(jié) 新員工職業(yè)形象規(guī)范之儀態(tài)形象

　　剛開完會不久，艾瑪就急匆匆的走來走去，剛好被同事碰到，就對艾瑪說：“嗨！艾瑪，發(fā)生了什么事？”

　　艾瑪：“阿曼達，我們部門剛才開部門會議，可把我氣的夠嗆?！?p>　　阿曼達：“為什么？下屬頂撞你了嗎？”

　　艾瑪：“不，這倒沒有，只是我開會的時候，他們一直不停的出現(xiàn)各種小動作，喬林不斷地抖腿，讓人覺得整張會議桌都在動；瑞莎眼神到處亂晃，感覺根本沒有人聽我的講話；還有人不停地掰手指，弄得咯咯響。我覺得自己不停的被打擾，無法集中精神，也覺得他們心不在焉，似乎都在敷衍我?！?p>　　阿曼達：“看來你需要開始對下屬進行儀態(tài)方面的培訓(xùn)了?！?p>　　不雅的儀態(tài)常常會讓上司反感，感覺沒有受到尊重，因此，職場儀態(tài)也是新員工職業(yè)形象中重要的組成部分。站姿、坐姿等以及與人交談時的目光都屬于儀態(tài)的組成部分。站有站相，坐有坐相，目光坦蕩蕩，都是儀態(tài)優(yōu)雅的體現(xiàn)。

　　我們先來看站相，在和人交談或者做事的時候，下面哪些站姿是你經(jīng)常會出現(xiàn)的，比如手扶桌子坐在桌子上和人講話；講話的時候手靠背撓頭；雙手插進褲袋里；或者兩手交叉在胸前，雙腳跨立給人一種威嚴的感覺。這些站姿都是不正確或者不禮貌的。

　　在職場交流中，要做到站如松。男士應(yīng)該抬頭挺胸，雙腳大約與肩旁同寬站立，重心自然落于腳中間，肩旁放松，主要體現(xiàn)出陽剛之美。而女士則丁字步站立，腰部挺直，下巴往后縮，肩旁要平，兩腳的位置不能超過80度，距離也不超過24公分。站立應(yīng)該像松樹一樣挺拔，那坐就應(yīng)當(dāng)如鐘一樣穩(wěn)實。很多職場新人在開會或者與人交談時，，總是喜歡坐在位置上搖來晃去或者把整個身體倚靠在座椅上，翹起二郎腿，懶散隨意，讓人對其專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神產(chǎn)生懷疑。良好的坐姿可以展現(xiàn)一種飽滿的精神狀態(tài)。在最正規(guī)的場合比如十分重要的商務(wù)場合或者國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見場合，比較適合采用正襟危坐式，要求上身和大腿，大腿和小腿都形成直角，小腿垂直于地面，雙膝雙腳包括兩腳的腳跟要完全并攏。而對于男士而言，也可以用，捶腿開膝式，上身和大腿，大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面，雙膝允許分開，分開的幅度不要超過肩寬。穿短裙的女士可以采用，雙腿疊放式，要求將雙腿一上一下交疊在一起，交疊后兩腿間沒有任何縫隙，猶如一條直線，雙腳斜放在左右一側(cè)，斜放后的腿跟地面呈45度夾角，疊放在上的腳的腳尖垂向地面。

　　坐下來之后，兩只手不能隨意擺放，將手放在扶手上或者撐在椅子上都是不禮貌的。一般情況下，正確的做法應(yīng)該是把手放在兩條大腿上，可以雙手各自放在一條大腿上也可以雙手疊放或者相握后放在腿上。

　　在與他人的交流中，與對方進行目光交流，是表示對對方的一種尊重。但是要注意目光停留的區(qū)域，關(guān)系一般或第一次見面，看對方的以額頭到肩旁的這個大三角區(qū)域；關(guān)系較熟較親近的，看對方的額頭到下巴的這個三角區(qū)域；關(guān)系親昵的、距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。此外，還要注意每次目光接觸時間不要超過三秒鐘。交流過程中，用60%-70%的時間與對方進行目光互動，這是最適宜的時間長度。少于60%，說明你對對方的話題、談話內(nèi)容不感興趣。多于70%，則表示你對對方本人的興趣要多于他說話的內(nèi)容。

　　在商務(wù)交往中，不僅要時刻展現(xiàn)得體的言行舉止，而且還不能表現(xiàn)出不恭敬對方的行為，我們還要學(xué)習(xí)職業(yè)人應(yīng)該注意的儀態(tài)禁忌。行走三忌，即一忌步態(tài)不雅，內(nèi)八字腳或者外八字腳，走路時橫向搖擺，蹦蹦跳跳或手插褲袋，都是不雅的姿勢；二忌制造噪音，行走時腳步過重，聲音過響，穿釘有金屬鞋掌的鞋子行走或拖著腳行走，都會發(fā)出令人厭煩的噪音，應(yīng)該盡量避免；三忌不守秩序，行走時橫沖直撞，與人搶道，阻擋道路等，都違反了公共秩序，既妨礙他人行走，也有損自身的形象。手勢三忌，即一忌手勢不敬，掌心向下，攥緊拳頭，伸出手指指點，手持物品指示方向等，都是對人不敬的手勢，會顯得失禮；二忌手勢過多過大，運用手勢應(yīng)注意適度，與人交往時，手勢不宜過多，幅度不宜過大，手舞足蹈，動作夸張，往往會引起別人的反感；三忌亂用手勢，手勢語在不同的國家和地區(qū)往往有不同的含義，如拇指與食指結(jié)成圓環(huán)，其他三指伸直的手勢，在我國表示3或0，在歐美國家則表示“OK”，在巴西是辱罵他人發(fā)動作，在日本表示“錢”，容易給日本客人造成暗示索要小費的誤解，如果“OK”手勢中食指與拇指不連接，則表示衛(wèi)生間WC，因此不懂風(fēng)俗而亂用手勢，容易引起客人的誤會和不滿。