時間管理與流程計劃

　　任何企業(yè)都有其工作流程，有的企業(yè)沒有流程計劃，工作流程處于無意識的狀態(tài)，效率很低，內(nèi)耗很大。有的企業(yè)工作流程計劃做得很好，企業(yè)的效率很高，效益也很高。企業(yè)的管理者必須對企業(yè)的工作流程重視起來，制定合理的流程計劃提高企業(yè)效益。如何制定合理的流程計劃呢？將從戰(zhàn)略、流程、溝通、授權(quán)、資源、會議、學(xué)習(xí)七個層面進行講解。

　　戰(zhàn)略層面。企業(yè)的時間管理必須先解決戰(zhàn)略層面的問題，首先要做對的事情，才能夠很好地把事情做對。1.防止企業(yè)走彎路，企業(yè)只有制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，確定了清晰的目標(biāo)，才能夠有明確的方向，不走或少走彎路。2.減少企業(yè)溝通的成本，主要是減少企業(yè)高層的溝通成本，股東會、董事會經(jīng)常開會，討論這些重復(fù)的大方向問題，耽誤；大量的工作時間。因此，戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，能夠在最大程度上避免因決策失誤造成損失。同時，必然能夠減少很多企業(yè)的高層溝通成本。

　　流程層面。在企業(yè)的時間管理中，流程層面僅次于戰(zhàn)略層面。在流程層面尤其需要重視這兩個問題。1.優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，企業(yè)只有不斷地檢討，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和核心業(yè)務(wù)，才能夠使企業(yè)的整個運營體系趨于合理和簡化，所以流程優(yōu)化，將會使企業(yè)降低運營成本和管理人員的溝通成本。2.流程再造系統(tǒng)，要避免企業(yè)的內(nèi)耗和各種各樣的低質(zhì)量成本耗損，解決的辦法就是流程再造。流程再造是指，通過整個企業(yè)的流程體系去優(yōu)化企業(yè)的運營程序，使得運營程序越來越趨于合理和簡單，這樣的話，就能夠節(jié)約時間、簡化工作、降低成本，加快發(fā)展的速度。

　　溝通層面。個人英雄主義時代已經(jīng)過去了，企業(yè)只有建立健全溝通渠道，才能夠有效支持企業(yè)的發(fā)展。因此，建立溝通渠道，完善企業(yè)的溝通文化，必然能夠避免企業(yè)內(nèi)外部矛盾和誤會的產(chǎn)生，降低各種溝通成本和時間。溝通層面并不是指那種無意識的隨意的溝通，而是建立一種由上到下，由下到上，從左到右，從右到左全方位的溝通渠道。

　　授權(quán)層面。企業(yè)作為一個團隊必須集體行動，個人行動的明確、負(fù)責(zé)、有效，需要企業(yè)有效的授權(quán)。同時，企業(yè)內(nèi)部，責(zé)、權(quán)、利不清的問題，也使企業(yè)在推諉扯皮中浪費了大量的時間和精力。建立有效的授權(quán)模式，避免企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)利不清的問題，有效授權(quán)。

　　資源層面。在中國，企業(yè)資金的年周轉(zhuǎn)次數(shù)平均在3-5次，但是優(yōu)秀的跨國公司，年資金周轉(zhuǎn)次數(shù)可以達到50-80次。可以看出，國外企業(yè)對資金的使用效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國的企業(yè)，因此，他們創(chuàng)造的效益也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)企業(yè)。除了資金的優(yōu)化利用，企業(yè)的資源優(yōu)化利用還包括時間、人力資源、場地設(shè)備、業(yè)務(wù)關(guān)系等的優(yōu)化利用。

　　會議層面。建立有效的會議文化，因為企業(yè)每天都要面對各種問題，而會議是解決問題的一個重要方式，因此，建立簡潔有效的會議文化，必然能夠避免企業(yè)內(nèi)部會議冗余的問題。

　　學(xué)習(xí)層面。一個現(xiàn)代化的企業(yè)，必須有賴于持續(xù)的學(xué)習(xí)能力以及不斷地變革和創(chuàng)新的能力，所以建立學(xué)習(xí)型的組織，必然能夠避免企業(yè)內(nèi)部員工，因素質(zhì)底下而造成的資源浪費和效益低下等問題的出現(xiàn)。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略需求要求員工掌握相應(yīng)的能力，企業(yè)根據(jù)這位員工的短板，提供相應(yīng)的培訓(xùn)，企業(yè)的人力資源部都有企業(yè)員工的能力模型，部門依據(jù)員工的能力模型，制定相應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃。把企業(yè)建立成為一個學(xué)習(xí)型組織，還需要企業(yè)管理人員的足夠重視。