企業(yè)時間管理的天敵
有些時候,組織管理不善或制度設(shè)計欠佳,也是導致時間浪費的重要根源,而且浪費的是全體員工的時間。德魯克指出組織管理不善導致的時間浪費有四種:組織缺乏制度或遠見,信息不流通,組織浮于人事,組織運作不順暢。
如果要分辨一家工廠是管理有方還是經(jīng)營不善,最簡短的方法就是看,工廠是否安靜,因為管理得當?shù)墓S是一個安靜的地方。管理得好的工廠,其實是很枯燥無聊的,因為所有的危機都已經(jīng)被預見,并且早已轉(zhuǎn)化為例行事務(wù)。例行事務(wù)的意思就是,即使是不具備特殊技藝的人,也能在無需進行判斷的情況下,完成以前必須是近乎天才的人才能完成的事情。這是因為有才干的人,在克服危機的過程中,將寶貴的經(jīng)驗記錄、并傳承下來。因此,企業(yè)如果周期性出現(xiàn)同樣的問題,那是組織文化馬虎和懶散的癥狀。
組織的人力要精簡,因為人員一多,人們會花更多時間在互動上。因此,如果管理者發(fā)現(xiàn)自己有十分之一左右的時間,是用在處理人事問題、爭端、團隊合作等問題,那么你的企業(yè)人力肯定太過于龐大了。德魯克認為,在一個精實的組織里,人人都有移動的空間,不會彼此相互碰撞擠壓,他們會有時間完成自己的工作,無須總是花時間在解釋自己的工作。
企業(yè)組織運作不順暢最明顯的癥狀就是會議過多。德魯克認為,按照定義,會議是對于組織缺陷的一種讓步。因為組織中,人員不是在開會,就是在工作。其實,如果員工已經(jīng)掌握自己為完成工作所需要了解的一切,開會只是在某些特定情況下所需要的集思廣益。一個不斷開會的組織,是一個沒有人做事情的組織,那么,這個組織就是有問題的。
信息如果無法做到實時暢通,就會浪費很多無謂的時間在聯(lián)系溝通。此外,信息的呈現(xiàn)也要清晰易懂,不要讓接獲信息的人還要花時間解讀或詮釋。