記得那是一天的上午，我正在跟廣告公司的負(fù)責(zé)人談項(xiàng)目推廣的事情，全程談的比較不錯(cuò)。
就在這時(shí)來(lái)了，一對(duì)中年夫妻隨行的還有一個(gè)女人一起進(jìn)到售樓處，進(jìn)來(lái)的話我看氣氛就不對(duì)有點(diǎn)怒氣沖沖的。
進(jìn)來(lái)就喊倪婉瑩在不，于是前臺(tái)就在麥里喊倪婉瑩來(lái)前臺(tái)有客戶(hù)找。
倪婉瑩過(guò)了一會(huì)就從樣板間方向來(lái)到了前臺(tái)，一看客戶(hù)就說(shuō)到；嫂子姐夫過(guò)來(lái)啦啊，這是帶朋友過(guò)來(lái)在看看房子嗎？
那對(duì)夫妻說(shuō)不是，我們回去商量了，要把那套房子退了，不買(mǎi)了。
倪婉瑩說(shuō)哥嫂子為什么不買(mǎi)啦啊？
那對(duì)夫妻旁邊的女的就開(kāi)始說(shuō)話了，首先這套房子是頂樓我們就不要了，小姑娘你就是虛假銷(xiāo)售知道不，你告訴我哥和嫂子這是頂樓了嗎？我哥和嫂子就是被你忽悠買(mǎi)的這個(gè)房子，知道不。
倪婉瑩被說(shuō)的有點(diǎn)蒙我看到，倪婉瑩說(shuō)我說(shuō)了啊，這棟樓23層封頂，您買(mǎi)的23樓當(dāng)時(shí)我都說(shuō)清楚了啊。
沒(méi)有旁邊的女人說(shuō)到；小姑娘我要見(jiàn)你領(lǐng)導(dǎo)，今天這套房子一定要退。
倪婉瑩看向了我，我說(shuō)王總咱們今天就先到這吧，王總起身跟我握了手，一行三人就離開(kāi)了。
倪婉瑩向我走了過(guò)來(lái)，我說(shuō)沒(méi)事小事，你找姜兵讓他給你解決，直接找到我就沒(méi)有回旋的余地了，而且越級(jí)不好。
于是倪婉瑩就去找姜兵了，然后姜兵就去跟客戶(hù)去談，談了一會(huì)姜兵來(lái)找我。
說(shuō)李總；現(xiàn)在客戶(hù)說(shuō)什么都要退而且情緒比較激動(dòng)。
我說(shuō)；咱們項(xiàng)目不缺他這一套業(yè)績(jī)他愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)，但是置業(yè)顧問(wèn)成交一套不容易咱們談肯定是奔著成去談的。
你把客戶(hù)的底好好摸一下，看看是不打算買(mǎi)我們的房子了，還是引導(dǎo)別的房源也能買(mǎi)。
如果是不打算買(mǎi)了，就咬死不能退退不了，如果換房源能買(mǎi)的話，就給他調(diào)一個(gè)房源。
你就按這個(gè)底線去談就可以了。
姜兵說(shuō)好的，就走了，去談判桌去談客戶(hù)。
等談了10分鐘，客戶(hù)越來(lái)越激動(dòng)根本不聽(tīng)姜兵說(shuō)，拿起水杯直接潑在姜兵的臉上了。
于是就起身開(kāi)始在售樓處大喊大叫起來(lái)了，有沒(méi)有管事的，欺詐消費(fèi)者，虛假銷(xiāo)售，這的房子可千萬(wàn)別買(mǎi)啊。
我直接起身就走了過(guò)去，你們不是要解決問(wèn)題嗎，我是項(xiàng)目總監(jiān)跟我談吧。
說(shuō)著就進(jìn)了VIP談判區(qū)，進(jìn)啦包廂我就說(shuō)啥事跟我談吧，然后說(shuō)小姜你去要幾杯茶水去送來(lái)。
那個(gè)跟著來(lái)的女的要進(jìn)來(lái)，我說(shuō)你是業(yè)主嗎？
她說(shuō)不是，那房子寫(xiě)你名嗎?她說(shuō)不寫(xiě)啊，我說(shuō)那我跟業(yè)主談你別進(jìn)來(lái)了。
給她懟的臉一下就白了，我說(shuō)想解決問(wèn)題你就在外面稍等一下。
那中年兩口說(shuō)妹妹你先出去吧，我們談完出去在跟你說(shuō)。