許衛(wèi)紅神出鬼沒的這段時間，白薇偶爾能收到她發(fā)給原木青抄送給自己的媒體拜訪報告，報告就像寫流水賬日記似的，大體從早上幾點出發(fā)，見了誰，說了啥，然后加了一點自己對對方言外之意的猜想，對于拜訪的意義和后續(xù)的一些關(guān)聯(lián)工作，沒有特別交代。
白薇雖然覺得許衛(wèi)紅的工作有點漫無目的，但同時也覺得她有點慘，領(lǐng)導對她這樣的細致的工作把控和跟蹤，是不是太欺負人了，至少感覺不到絲毫的信任??！更奇妙的是，許衛(wèi)紅也要求海梅在無錫做的媒體拜訪報告也如此寫，而海梅的報告卻抄送了整個部門。
或許是出于對她們的同情，更或許是出于對這種工作匯報方式的不理解，白薇給原木青微信發(fā)了一段消息：原總，媒體拜訪匯報方式好像有點不妥。媒體老師和我們的很多談話的內(nèi)容其實還是有一定隱私性質(zhì)的，無論是對對方，還是對公司，萬一在郵件流轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)誤發(fā)，會有造成危機的隱患。
白薇的話并非危言聳聽，很多年前在咨詢公司，媒介部的一個女孩就把內(nèi)部討論如何與媒體合作溝通的郵件誤發(fā)給了媒體群組，當時正是論壇盛行的時代，一夜間就造成了轟動一時的“～～～郵件門”事件，雖然郵件內(nèi)容本身非常正常，但是不良媒體為了蹭熱度故意斷章取義，生生把正常的溝通，編排成了“某某公司慫恿公關(guān)公司買通媒體撤稿”，結(jié)局是小女孩公關(guān)職業(yè)生涯盡毀，客戶及公司的聲譽損失也極大。
原木青回復(fù)的郵件很簡單：“謝謝你提醒！這件事事出有因，我抽空和你面聊?！?p> 接下來的兩天沒見到許衛(wèi)紅的郵件，海梅找不到她，只見她截了個圖，在群里@許衛(wèi)紅：錫州論壇監(jiān)測到一篇負面，昨晚發(fā)的。
許衛(wèi)紅馬上蹦了出來：“這個也太狗血了，連領(lǐng)導名字都曝出來了！”接著沒動靜了。
白薇分析，這是一個離職員工因為對公司不滿，在蘇鑫論壇發(fā)了帖子，八卦了人事制度和直屬領(lǐng)導的管理問題。
許衛(wèi)紅又冒出來了，帶著一種沖鋒的語氣：“大家趕緊放下手頭的工作，跟帖回復(fù)一下，內(nèi)容要說公司正向的啊?！?p> 原木清跟著問：“這件事慎重處理。白薇怎么看？“
白薇想了想回復(fù)：“第一，現(xiàn)在這個帖子經(jīng)過一夜了，熱度沒有走高的趨勢，建議不要人為把它頂起來；第二，還是要從根本上看待和解決這個問題，可以請HR介入了解這個員工的真實問題，看看是不是存在管理環(huán)節(jié)的疏漏，是否要給離職員工必要的反饋。其他的，請允許我想想再回復(fù)您?！痹偦貜?fù)了三個贊，并請大家暫時不要輕舉妄動，她會去內(nèi)部協(xié)調(diào)。
白薇緊接著給原木青私發(fā)了微信：“原總，帖子雖然沉了，但是還是會是顆定時炸彈，論壇貼涉及的直屬領(lǐng)導問題，還得請您定奪一下，主要考慮的是現(xiàn)在是上市的關(guān)鍵階段，關(guān)鍵領(lǐng)導在輿論風口，還是會影響資本市場對公司發(fā)展的判斷?！?p> 原木青回復(fù)：“嗯，明白，這個我需要和班子溝通一下，你等等我答復(fù)?！?p> 白薇告訴大家，除了海梅一人在首頁觀察帖子動向，其他人不能點擊，更不能轉(zhuǎn)發(fā)，以免自己把帖子炒起來。
第二天一早，白薇還在公司附近的便利店買早餐，便看到原木青來電，白薇直覺就是有急事，否則原木青發(fā)微信就可以了。她一邊快步走出便利店，一邊接聽原木青電話?！鞍邹?，我和班子其他領(lǐng)導討論過了，也和馮總了解過，公司在人事和管理上沒有傷害到這個員工，但是如你所說，現(xiàn)在是融資前的關(guān)鍵階段，我們不能有絲毫的大意，所以請你馬上啟程去一下無錫，看看通過錫州論壇可以給我們哪些建議，海梅一個人hold不住。順便，你也去產(chǎn)線參觀學習一下。
白薇一邊請前臺訂了機票，一邊打車回家取了行李，在去機場路上，又給海梅發(fā)了消息：“海梅，我下午到，你現(xiàn)在就幫我約一下錫州論壇的負責人，盡量今天下班前咱們能見到他。對了，告訴他我們就是拜訪?！啊?p> 起飛前白薇收到海梅回復(fù)：“薇總，謝天謝地！我還真約到了！下午三點半，您下飛機直接去廠區(qū)門口咱們碰頭啊！“
白薇語音回復(fù)：“小丫頭，挺能干??！這么快就搞定了！好嘞，那下午見嘍?！?p> 海梅也改語音回復(fù)：“那您看，您這么閃電就來了，我也得跟上不是！哈哈，終于要見到美薇姐了，速度速度哦！“
飛機提示起飛關(guān)機，白薇搶著給海梅留言：“小能干，我馬上起飛了，還有一道急急的任務(wù)，請在你美薇姐落地前，你把錫州負責人信息發(fā)給她哈！“
錫州是一家囊括地方門戶、社群運營、咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)于一身的地方文化傳媒公司，錫州論壇僅是它平臺之一。接待白薇和海梅的人是公司運營的負責人。白薇看著他迎面走來，不禁又是一股冷風襲來的感覺：怎么，網(wǎng)絡(luò)媒體的運營可以穿成韓范兒明星嘛？
只見來人一身潮打扮，下身西褲，上身西裝馬甲搭絲巾，頭發(fā)用發(fā)油打得濕乎乎的，的確很有型兒。這人看著特別紳士，卻沒有紳士地和白薇兩人寒暄客套，冷冷地帶著她們進了會議室。
坐定后，人小鬼大的海梅先開口：“陳總，給您介紹一下，這是我們集團新來的品牌總監(jiān)白薇總，剛從BJ飛來無錫?！?p> 白薇也接上：“陳總您好！我這是新人拜師??！無錫是我們光威最重要的產(chǎn)業(yè)基地，背靠長三角產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)展很快，錫州又是我們地方的輿論門戶，我想無論如何都得是我此行的第一站啊！“
陳總被兩位美女的連珠炮搞得有點局促，一邊別扭地點著頭，一邊拉開抽屜，點燃了一款造型別致的煙斗。白薇用余光感覺到海梅也偷看了她一眼，也許她也是在驚訝這個和陳總穿著不搭的舉動吧？
接下來，陳總就打開了話匣子，把光威和錫州說了個透，期間白薇也把自己了解的北方公司的風格，以及過往的工作案例和他分享，一來一往，陳總似乎越來越放松了，突然甩出一句話：“你們那個帖子我沒有辦法刪！“
白薇心里一驚，他怎么知道這件事的？她也沒有表現(xiàn)出來，順水推舟，說：“陳總別誤會，剛剛您也了解我的工作履歷了，尊重互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則和媒體是我的職業(yè)操守，貴司尊重用戶也是貴司責任?！?p> 白薇表完態(tài)度，話鋒又一轉(zhuǎn)，接著說：“我是想我們能否從客戶的角度出發(fā)，幫助他們解決問題，這比給他們提供一個發(fā)泄郁悶的平臺是不是更有價值？“
陳總本來防御的狀態(tài)，聽白薇拋出了個問題，不禁豁然開朗了似的，緩緩放下煙斗，帶著三分詭秘口氣說：“你說的對，這樣吧，我沒有辦法把他的信息給你們，但是我可以通過后臺聯(lián)系他?！?p> 白薇也配合著提高了積極的語態(tài)，補充道“：陳總，我們不想打破規(guī)矩，您只要告訴他我們很想坦誠解決問題，希望他接聽光威人力資源的電話就可以，并且是他愿意的前提下，別的您不用說。實際上，我們?nèi)肆Y源知道他是誰，只是聯(lián)系不上他?！?p> 從錫州出來，海梅驚慌地跟白薇解釋：“薇姐，監(jiān)測到危機那天，許衛(wèi)紅讓我直接找過陳總，所以他知道這個事兒。剛才太趕了，我忘記跟您說了?！?p> “沒事兒，他提前知道也好，我剛才正想著怎么往這事兒上引呢，這反倒直接了?！卑邹弊焐险f，心里卻挺尷尬，她不喜歡特別直接的求人辦事，喜歡引導人心服口服和自己一起做事，對方先知道自己有求于他而來，前面的順理成章的鋪墊很可能會在對方心里大打折扣。
不過白薇此行的第一大任務(wù)完成了，稍晚的時候陳總主動來了微信，說對方主動刪了帖，而從HR方面的反饋也是，就是一個剛畢業(yè)沒多久的小孩子泄憤。