第十章 溝通

　　“哎，郁姐，剛來(lái)一會(huì)兒，聽(tīng)說(shuō)您辦公室有客人，就沒(méi)進(jìn)來(lái)。”

　　“不好意思，他們剛剛離開(kāi)，我聽(tīng)說(shuō)您在這里，就趕緊過(guò)來(lái)找您了?！闭f(shuō)完，郁梅親熱的挽住丁晨的手臂，拉著丁晨就往她的辦公室走去。

　　走進(jìn)辦公室，郁梅趕緊讓丁晨坐下，還連忙給丁晨倒了一杯溫水。

　　“丁總，快喝水，在外面說(shuō)了那么的話(huà)，口渴了吧！”

　　“不渴，郁姐。市消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)走了嗎？”丁晨問(wèn)道。

　　“是啊，剛剛才離開(kāi)，唉?！庇裘氛f(shuō)完又輕輕的嘆了一口氣，似乎有什么難言的話(huà)沒(méi)說(shuō)出來(lái)。

　　“怎么了？是有什么問(wèn)題嗎？”丁晨繼續(xù)問(wèn)道。

　　“沒(méi)什么，今天消防大隊(duì)上午突然打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)有人反映我們TF國(guó)際城小區(qū)有違規(guī)修建的情況，對(duì)業(yè)主的安全造成了隱患，所以下午就組織相關(guān)人員聯(lián)合檢查來(lái)了?！?p>　　丁晨微微一驚，問(wèn)道：“那現(xiàn)在怎么說(shuō)？”

　　“沒(méi)事了，已經(jīng)跟市消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)做了解釋?zhuān)麄兛戳松婕跋澜ㄔO(shè)的圖紙，有一點(diǎn)小問(wèn)題，讓我們盡快調(diào)整落實(shí)好，再過(guò)一周他們會(huì)再過(guò)來(lái)看整改的情況?！?p>　　“哦......那就好?！?p>　　郁梅這時(shí)深深的嘆了一口氣，說(shuō)道：“是啊，現(xiàn)在倒是沒(méi)什么了，不過(guò)你可不知道這事有多麻煩，我可費(fèi)了不少口舌，承諾了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)會(huì)做好，不然消防大隊(duì)可要對(duì)物業(yè)公司做處罰了?！?p>　　“辛苦郁姐了。”丁晨微笑著說(shuō)道。

　　“對(duì)了，丁總，您今天找我什么事呀？”郁梅似乎突然想起了什么，看著丁晨問(wèn)道。

　　丁晨略微沉吟了一會(huì)兒，思考了一下才道：“郁姐，是這樣的，過(guò)來(lái)是有兩件事想和您溝通一下。”

　　丁晨略一停頓繼續(xù)說(shuō)道：“一呢，是集團(tuán)最近對(duì)所有子公司今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行了審查、分析，發(fā)覺(jué)有幾家公司完成情況都不太理想，咱們物業(yè)公司也在其中，您是一直分管物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作和小區(qū)管理工作的，想和您了解一下情況，回去后要給總裁辦回復(fù)一下，他們可能還會(huì)來(lái)做調(diào)查了解，如果今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成不了，物業(yè)公司所有管理人員的年終獎(jiǎng)金都會(huì)受到影響。”

　　郁梅皺了皺眉馬上就說(shuō)道：“物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成不了可算不了物業(yè)公司的問(wèn)題哦！為什么物業(yè)費(fèi)不好收取，丁總也不是不知道吧？小區(qū)在交房前就遺留了很多工程問(wèn)題，導(dǎo)致我們物業(yè)公司的工作難以推進(jìn)，業(yè)主意見(jiàn)大找物業(yè)公司的麻煩，我們也是委屈啊，房產(chǎn)公司那邊交完房就什么都不管了，集團(tuán)公司說(shuō)得好聽(tīng)是有工程質(zhì)量問(wèn)題讓物業(yè)找房產(chǎn)公司工程部，可到了最后呢，工程部誰(shuí)出面來(lái)解決了？我們針對(duì)工程問(wèn)題可是聯(lián)系了不少領(lǐng)導(dǎo)，找邱總也多少次了，但最后還不是不了了之，到了最后還是我們物業(yè)公司自己想辦法找人處理的?！?p>　　郁梅喝了一口水，氣急的繼續(xù)說(shuō)：“什么擦屁股的事兒都是我們物業(yè)公司去處理，我們可是出了力也得不到好處啊！”

　　丁晨看著桌面上水杯里不停晃動(dòng)的水，知道郁梅心里不舒服，正在借題發(fā)揮，也不好多說(shuō)什么，只得平和的安慰道：

　　“這樣啊，那工程部那邊的問(wèn)題我跟總裁辦反映一下，請(qǐng)總裁辦再出面跟工程部提一下要求，該配合物業(yè)公司解決的還是得解決，可不能因?yàn)榉孔咏怀鋈チ司筒还芰耍@個(gè)也會(huì)和他們的工作績(jī)效掛鉤考核的。”

　　“好啊，希望你們能把工程部的問(wèn)題給解決了?！?p>　　“不過(guò)郁姐，除了工程質(zhì)量的問(wèn)題，我想物業(yè)公司業(yè)績(jī)的提升也不只是物業(yè)服務(wù)費(fèi)吧，還可以從多方面提升物業(yè)公司的收入。你們之前不是曾經(jīng)說(shuō)過(guò)要增加一些物業(yè)增值服務(wù)嗎？讓業(yè)主們能充分感受到住進(jìn)我們小區(qū)，就有不一樣的體驗(yàn)。離上次提出這個(gè)思路也有半年了吧，好像還沒(méi)什么明顯的動(dòng)作吧？”

　　郁梅略顯尷尬的說(shuō)了一聲：“這個(gè)倒是，不過(guò)現(xiàn)在公司要求物業(yè)公司也要裁員，本來(lái)人手就不夠了，再裁還有誰(shuí)可以做事呀？這些事可是需要不少時(shí)間和人員去落實(shí)才行?！?p>　　丁晨看了一眼在物業(yè)辦公室的人員，說(shuō)道：“我過(guò)來(lái)觀察了一下，辦公室的人員、項(xiàng)目上的管理人員，其實(shí)很多人都并不忙，他們?cè)泄ぷ魍瓿傻那闆r下，完全可以抽時(shí)間來(lái)做其他的工作，把人員積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，告訴大家業(yè)績(jī)提升了，大家的收入也可以提高，我相信不會(huì)有人看著高工資也不要吧？！”

　　“這倒也是，我再想想吧，看怎么重新調(diào)配一下人手。”郁梅總算沒(méi)有再糾纏工程上的問(wèn)題了。

　　“嗯嗯，好的”。丁晨微笑著望向郁梅，繼續(xù)說(shuō)道：“這第二件事呢，就是集團(tuán)公司整體的人力成本控制工作的落實(shí)問(wèn)題，這也涉及到各個(gè)子公司人力成本工作的情況。”

　　郁梅聽(tīng)到這，微微皺眉說(shuō)道：“怎么了？我們物業(yè)公司不是一直在做嗎？”

　　“是在做，不過(guò)離集團(tuán)整體的要求還有比較大的差距。”丁晨停頓了一下繼續(xù)說(shuō)道：“另外就是涉及集團(tuán)中層以上人員的問(wèn)題......”

　　說(shuō)到這，丁晨意味深長(zhǎng)的看著郁梅說(shuō)：“郁姐，中層以上人員中，也涉及到您......今天我過(guò)來(lái)也是想和您溝通一下，物業(yè)公司……這邊現(xiàn)在已經(jīng)確定不再設(shè)置副總級(jí)人員了，只會(huì)保留總經(jīng)理的職位，其次就是各個(gè)部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理。您知道的，集團(tuán)現(xiàn)在到處都在裁減人員，確實(shí)沒(méi)有可以其他合適的崗位可以調(diào)整?！?p>　　郁梅聽(tīng)到這臉色一下變得特別難看，語(yǔ)氣竟有些陰陽(yáng)怪氣起來(lái):“我知道，今天劉總在會(huì)上提到了我，怎么了，集團(tuán)想對(duì)我動(dòng)手啦？！”

　　丁晨有點(diǎn)尷尬的說(shuō):“郁姐，不存在什么動(dòng)手的問(wèn)題……是這樣的，因?yàn)檎麄€(gè)集團(tuán)人力成本控制的工作需要，集團(tuán)和所有子公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)人員全部都涉及整體調(diào)整的工作……”

　　丁晨接下來(lái)的話(huà)還沒(méi)說(shuō)話(huà)，郁梅打斷道:“別說(shuō)了，我給劉慶達(dá)打電話(huà)，集團(tuán)到底什么意思？拿我開(kāi)刀!”說(shuō)著就想給集團(tuán)總裁劉慶達(dá)撥電話(huà)過(guò)去。

　　丁晨趕緊攔下:“郁姐，你先聽(tīng)我說(shuō)完，如果你覺(jué)得今天和我談得不好，再找劉總，行不行？”

　　丁晨可不能讓郁梅現(xiàn)在給劉慶達(dá)打電話(huà)過(guò)去，不然可會(huì)給自己惹出大麻煩……

　　郁梅看丁晨這樣，勉強(qiáng)放下了電話(huà)，說(shuō):“好，那你說(shuō)?！?p>　　丁晨松了一口氣，繼續(xù)說(shuō)道：“郁姐您應(yīng)該也有聽(tīng)說(shuō)了，因?yàn)榧瘓F(tuán)整體戰(zhàn)略做了調(diào)整，所以有好幾個(gè)子分司都已經(jīng)確定不再設(shè)置副總崗位了，包括咱們物業(yè)公司，所以并非只是針對(duì)您。”丁晨略帶解釋的語(yǔ)氣說(shuō)道。

　　“那現(xiàn)在集團(tuán)對(duì)我打算處理，丁總就明說(shuō)吧！”郁梅也相當(dāng)直接的問(wèn)道。

　　丁晨低著頭略略沉吟了一下，深吸一口氣道：“集團(tuán)對(duì)各個(gè)公司的情況都做了評(píng)估，確實(shí)現(xiàn)在沒(méi)有其他職位可以調(diào)整，所以決定一個(gè)月后終止與您的合作”。

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