第6章 企業(yè)策略營(yíng)銷金句
首先介紹企業(yè)4p營(yíng)銷理論指將產(chǎn)品,價(jià)格,渠道和促銷四要素進(jìn)行組合進(jìn)行的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。
還有企業(yè)11p營(yíng)銷理論,是由產(chǎn)品,價(jià)格,促銷,渠道,政府權(quán)力,公共關(guān)系,調(diào)研,區(qū)隔(俗稱細(xì)分),優(yōu)先,定位,員工11個(gè)部分組成。
企業(yè)策略營(yíng)銷包括促銷策略,價(jià)格策略,產(chǎn)品策略,渠道策略,即4p原則,是企業(yè)為贏得顧客購(gòu)買產(chǎn)品產(chǎn)生利潤(rùn),有計(jì)劃地組織的營(yíng)銷活動(dòng)。
企業(yè)在做策略營(yíng)銷時(shí),要靈活運(yùn)用口碑策略,會(huì)員策略,體驗(yàn)策略,情感策略,事件策略,植入策略,饑餓策略,比附策略等。同時(shí)策略營(yíng)銷必須明白。第一賺誰(shuí)的錢。第二必須依靠員工,用戶,系統(tǒng)以及法律,來(lái)讓企業(yè)持續(xù)不斷發(fā)展。第三必須增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。第四用溝通賺錢省錢。第五要做好品牌建設(shè)與維護(hù)。
最適合社會(huì)化營(yíng)銷的六大策略有吸客策略,關(guān)系策略,內(nèi)容策略,價(jià)格策略,溝通策略,口碑策略。
吸客策略可以從以下方面入手。一,創(chuàng)造獨(dú)特賣點(diǎn)??梢?,1找出產(chǎn)品差異化。2找出市場(chǎng)空白點(diǎn)。二,營(yíng)銷方案不妨加點(diǎn)產(chǎn)品娛樂(lè)互動(dòng)。三,高價(jià)值的“免費(fèi)”更易讓客戶上門。四,建立互薦團(tuán)隊(duì)??梢?尋求第3方推薦。2主動(dòng)在線下聯(lián)系對(duì)方。3行業(yè)推薦。五,多花點(diǎn)心思在忠誠(chéng)的老客戶身上。1給予老客戶更多優(yōu)惠。2建立老客戶數(shù)據(jù)表并保持良好關(guān)系。3提供系統(tǒng)化的解決方案。4有用信息要及時(shí)告知老客戶。5邀請(qǐng)客戶來(lái)參加企業(yè)活動(dòng)。六,為客戶提供推薦你的理由。1向顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。2真誠(chéng)對(duì)待客戶。3為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4讓客戶知道你的產(chǎn)品很受歡迎。5熱情。6不要在客戶面前表現(xiàn)得意。7傾聽(tīng)客戶的心聲,想客戶所想。8向客戶傳達(dá)你能給他提供的服務(wù)。9不要在客戶面前詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
關(guān)系策略可以從以下幾方面入手。第一,強(qiáng)化關(guān)系成就生意。第二,信任十互動(dòng)=關(guān)系。第三,和客戶建立真正的平等對(duì)話。第四,你的態(tài)度決定關(guān)系強(qiáng)度。
內(nèi)容策略:有價(jià)值才能賺錢。第一,和客戶聯(lián)系起來(lái)的內(nèi)容更有價(jià)值。第二,客戶更喜歡互動(dòng)性的內(nèi)容。
價(jià)格策略:客戶最關(guān)心的問(wèn)題就是價(jià)格??蛻粢牟粌H僅是低價(jià)格,而是要更多價(jià)廉物美的產(chǎn)品,以及價(jià)格合理的消費(fèi)所帶來(lái)的美好生活和享受。第一,一眼洞穿“價(jià)格異向型”的客戶。第二,最佳價(jià)格體系是高價(jià)格+高價(jià)值。
溝通策略:語(yǔ)言就是一切。第一,熱情打招呼,多聽(tīng)少說(shuō)。第二,營(yíng)銷絕不是忽悠。第三,不要猜測(cè),直接向客戶提問(wèn)。第四,把握住“疲憊客戶”的機(jī)會(huì)。
口碑策略:擴(kuò)大影響力,提升營(yíng)銷力。第一,讓客戶感到“超出預(yù)期”。第二,不斷更新口碑話題。第三,改善“負(fù)面口碑”。第四,調(diào)動(dòng)一切可以運(yùn)用的營(yíng)銷資源。
當(dāng)然每一策略的背后都要結(jié)合企業(yè)自身情況,真正下一番功夫才有用。要不斷創(chuàng)新發(fā)展,讓企業(yè)立于不敗之地。