第四章:出門靠朋友
小區(qū)三個大門,一個消控室,白班保安12個人,實(shí)際是11個人,其中保安王義友雖然保安名額,實(shí)際上是沒有干保安工作的,聽北門女保安李群說,王義友是朱經(jīng)理老鄉(xiāng),干雜工,就是小區(qū)修修補(bǔ)補(bǔ)的活。
李群長的特別漂亮,見人就笑,深受所有業(yè)主的喜歡,業(yè)主有什么事情第一時間不會告訴客服,而是告訴她。因?yàn)樗?wù)態(tài)度很好,處理事情又快又好,不少的業(yè)主給她不少的水果禮品,用作犒勞門口值班保安。
所有保安亭都沒有北門保安亭熱鬧,朱經(jīng)理每天都要到這里檢查,順便了解一些業(yè)主的各種投訴需求,同時也娛樂一下自己,跟女同志聊聊天,了卻一人獨(dú)自千里之外上班無聊之苦。
有幾個保安給我說,朱經(jīng)理和李群相好,是經(jīng)理眼里的大紅人,保安有什么事情,說過什么話,都是李群給經(jīng)理說的,所有幾個保安偷偷告訴我,不要給李群走的太近,也不要告訴她我們告訴你的信息,大家都是這樣的規(guī)則,希望我不要破壞規(guī)矩當(dāng)小人,都是對你好,以免把漢奸的帽子扣到你頭上。
我內(nèi)心是崩潰的,別看保安工資不高,上班時間正事不多,大部分精力都放在勾心斗角上面了,里面的事情真不少。越是沒有事情的工作,越會出現(xiàn)這種錯綜復(fù)雜的情況??词锹斆鞯娜?,其實(shí)是通過內(nèi)耗取得一點(diǎn)成就感,自己過得不好,別人也不能比我好,這樣才能找到人生失意后的一些慰藉。
突然對講機(jī)喊到:老張老張,到19號樓502幫忙,幫助業(yè)主抬家具,王義友一個人不行,快點(diǎn),收到請回復(fù)!
我按按著呼叫說收到,馬上到達(dá)。
遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到王義友朝我的方向眺望,肯定是心急了,我加了一下電動車電門,快速到達(dá)目的地。王義友大聲說,你快點(diǎn),業(yè)主著急了。
送貨上門師傅一口一個謝謝!我們一起把冰箱洗衣機(jī)抬進(jìn)去,業(yè)主拿出三包中華香煙交給王義友說,謝謝你們了。
王義友個子不高,大概一米六幾的業(yè)主,瘦瘦的臉上大部分都是皺紋,像是老年斗牛犬,雖然只有40幾歲的年齡,看起來要有六十多歲的樣子,因?yàn)槎嘈?,皺紋卻成了他的一道優(yōu)點(diǎn),顯得老實(shí)忠厚老實(shí)。但是他的眼睛雖然小,真的很亮,嘴巴沒動的時候都是眼睛先說話,那種熱情四射讓人頓感溫暖。大大的嘴巴像是中秋節(jié)后的石榴,都是裂開了的,牙齒都是露在外面,嘿嘿的有些惡心。
他笑著說,老張,這個煙我就不給你了,你也不抽煙,嘿嘿!我給你說,以后業(yè)主有活我就找你干,什么飲料餅干水果都給你吃。別人我一般不叫他,因?yàn)樗麄兛偸歉鏍罱o朱經(jīng)理,說我上班給業(yè)主干活賺外快,他們不是人,幾次就能夠證明他們太小氣。你不一樣的,大學(xué)生見過大世面,又當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo),什么樣的好東西沒有吃過喝過啊?是不是?
我笑著說,我不抽煙,聽你的,有事情叫我就好!
看你是個老實(shí)人,老張我告訴你,小區(qū)食堂吃的菜用的東西都是我購買的,說明朱經(jīng)理對我是信任的,對不對?你以后需要什么告訴我,包括想當(dāng)班長,我?guī)兔o朱經(jīng)理說一下。你知道班長有什么好處嗎?一個好處不用上夜班,夜班多熬人??!二個好處工作輕松有補(bǔ)貼,年底還有十三薪,比保安多幾百塊錢呢!三個好處就是有人給你送禮,你不抽煙,以后你當(dāng)了班長,肯定有人給你送紅包,到時候當(dāng)了班長不要忘了給我發(fā)紅包,哈哈哈!
你們這里怎么都是這個樣子?動不動就是給別人幫忙,剛剛那個保安還給我說幫忙讓我當(dāng)班長的,這個班長就那么簡單容易當(dāng)上?不看看稱職不稱職,還有人品怎么樣?
王義友笑著說,你啊,都說山東人大棒槌,你真的是一個大棒槌,怎么能夠這樣理解問題呢?世界上哪有那么多的正能量?反正我們不是這樣想問題。都干到保安份上的人了,還說什么人品,哪有我們年紀(jì)輕輕當(dāng)了保安不為錢而來的?既然為錢而來,就不能講人品自尊,只要不犯法,給錢就干,實(shí)際一點(diǎn)吧!一看就知道你是一個老實(shí)人,是不是?
我是個老實(shí)人,半輩子都在單位上班,哪有這么多心眼想那么多???老老實(shí)實(shí)上班,實(shí)實(shí)在在做人。
好了老張,我們既然是同事了,說明緣分還是可以的,以后有事情找我就好了,日久見人心,我這個人還是不錯的走吧!我那邊還要給業(yè)主幫忙修剪樹枝呢!
你都是干什么?修剪樹枝不是有綠化工嗎?
我什么都干,業(yè)主滿意率都要有我的貢獻(xiàn)呢!別看我一個人,能夠讓業(yè)滿意就是我的工作,誰家有什么事情,不管是不是物業(yè)服務(wù)范圍,我都要去干,心腸好的業(yè)主就是給我一點(diǎn)東西,也算是報(bào)酬吧!這個也是朱經(jīng)理做好服務(wù)的一個重點(diǎn),誰家沒有小事?。刻貏e是我們小區(qū),別看是高檔小區(qū),老年人都是一個人在家,需要我們物業(yè)的幫忙是全方位的,以后再跟你說,你看看我這個人就是話癆,見人什么都說了一大堆,不說了,以后吧!再見!
老張老張,聽到請回答!
聽到聽到,什么情況請講。
水電工鮑師傅維修路燈,一個人爬高梯,需要你幫忙扶一下謝謝!
收到,位置說明一下。
23號別墅,辛苦你了!
沒事的。
一個班長就是這么忙,保安班長什么事情都要去幫忙嗎?三個水電工干什么呢?我自言自語。
今天算是見識到了為什么給班長配備電動巡邏車了,有事情就是班長馬上到位,其他值班保安就是固定崗,班長其實(shí)就是綜合幫忙崗。看樣子一個班長的作用還是很大的。就像工廠里面的班助長一樣,都是干好工作基礎(chǔ)的一線重點(diǎn)崗位。
23號別墅在一期,我第一次到了小區(qū)特別注意了南大門口的小區(qū)分布圖,小區(qū)大了,對地形不熟悉是不行的。特別是地下車庫,李隊(duì)長說我們的地下車庫就是一個大迷宮,地上多面積,地下就多少面積,沒有兩個月的保安,走進(jìn)去肯定出不來的。開發(fā)商是香港人,光地下室車位出售,就賺到了地皮的錢,太會賺錢了,我們就沒有這個腦子,他媽的。
水電工鮑師傅是本地人,但是見到我說的卻是標(biāo)準(zhǔn)的普通話,他說老張,你是山東人,山東人好!
謝謝你!
你是山東工業(yè)大學(xué)畢業(yè)的,又是學(xué)電氣自動化技術(shù)的,電工技術(shù)肯定沒問題,要不我給朱經(jīng)理說一下,到我們設(shè)施部上班吧!工資比保安高不少的。
我謝謝你主管,我的電工證早過期了,沒有年審多年了!不行的。
沒事的,只要會就行,我們這里雖然是三個電工,其實(shí)就我一人懂技術(shù),他們都是朱經(jīng)理的親戚,混工資的。
謝謝鮑主管,我剛來第二天,洪亮就讓我?guī)О啵疫€是希望從保安干起,給你說實(shí)話,我這個年齡還能夠干十年,物業(yè)行業(yè)還是可以的,現(xiàn)在什么生意都不好做,再說保安是物業(yè)服務(wù)的基本保證,一個物業(yè)的好與壞,保安是至關(guān)重要的,我還是喜歡保安的,謝謝你!
鮑主管笑起來,眼睛都笑成了一條縫,大大的門牙咬住嘴唇,看著我說到,你想干物業(yè)公司?可以的可以的!好了謝謝你!將來別忘了我,開物業(yè)公司算我一股,一起發(fā)大財(cái)!好不好?
開玩笑的,不要當(dāng)真。
給你推薦一個人,就是我們物業(yè)管家經(jīng)理焦明明,這個人挺好的,有學(xué)歷又有經(jīng)驗(yàn),沉穩(wěn)可靠,可以向他請教,包括物業(yè)管理,消防安全知識,他可是經(jīng)過國考拿證的真貨。
好的謝謝主管。
老張老張聽到回答,聽到回答。
鮑主管,李群又在叫我,鮑主管還有什么需要幫忙的嗎?
鮑主管笑著說,好了,沒事了,以后到設(shè)施部說話。
我摳著對講機(jī)說到:李群李群,什么指示?
到辦公室客服部拿通知,林主管要你幫忙到各樓層貼一下,謝謝!
收到明白!馬上到!
我自己想到,這可能就是班長和隊(duì)員之間的區(qū)別,隊(duì)員就是平面一個點(diǎn),班長就是立體一個圓,哪里都有班長的事情,看來還真是一個學(xué)習(xí)的好崗位,應(yīng)該謝謝洪亮。
物業(yè)辦公室設(shè)計(jì)在三期,工地正在施工,還沒有物業(yè)辦公的地方,現(xiàn)在臨時辦公室設(shè)在小區(qū)外面的商業(yè)街售樓部門口,我迅速想著如何快速獲得準(zhǔn)確的定位,保證馬上到達(dá)目的地。
還是南門出去快一點(diǎn),南門保安值班的是劉飛,是個20幾歲的年輕人,見到我出門,啪一下立正敬禮!表示禮貌和尊重。我說聲謝謝快速出門,拐彎北進(jìn)商業(yè)街大道。所謂商業(yè)街,其實(shí)就是靠近104國道的200多米商鋪,因?yàn)樾^(qū)建設(shè)在城南城鄉(xiāng)結(jié)合部,交房兩年多了,沒有一家商鋪開門營業(yè)。其中還有虞山新村村委會20幾間商鋪,是開發(fā)商送給村委會的。小區(qū)開發(fā)地皮是虞山新村的,商鋪送多少都是應(yīng)該的,村民失去了土地,不能沒有營生不好!包括小區(qū)垃圾清運(yùn),工程建設(shè),大部分都是虞山新村承包的。
這些都是村書記丈母娘告訴我的,因?yàn)樗谛^(qū)干保潔員,我在垃圾場值班的時候,見到了她,她說他是書記丈母娘。名字是什么,真的不知道!
來到物業(yè)辦公室門口,下車到二樓,經(jīng)過物業(yè)前臺右轉(zhuǎn),看到林主管坐在辦公桌后面看文件。聽到我的聲音抬起頭說到:老張安排你一個事情,把這些樓長責(zé)任牌貼到每個樓層一樓出口處,最近消防檢查,貼好一點(diǎn),拍照片給我發(fā)過來看看,來加上你的微信。
滴一下,微信通過驗(yàn)證成功。
林主管笑著說,你是心理咨詢???你會心理咨詢?了不得了不得!
我笑著說,原來在山東老家從事過心理咨詢工作,微信名字沒有改過來,不好意思!我現(xiàn)在馬上改一下,對不起!
沒事的,沒事的,心理咨詢好,我們物業(yè)公司正缺你這樣的人才呢!哪有物業(yè)沒有心理咨詢師的?對不對?
夸獎了!我們北方小城市用不到的,人們都忙著掙錢勞作,哪有時間考慮心理問題啊是不是?我們這里應(yīng)該可以吧?二線城市,不知道這邊的情況。
什么二線,雖然地處南方,不過就是農(nóng)村,剛剛從漁民上岸,同樣是早出晚歸,賺錢養(yǎng)家,哪有那么多心思考慮情緒怎么樣?不過我們物業(yè)需要,一級服務(wù)小區(qū)都需要的,特別是老年人業(yè)主。
好的主管,我走了,貼好照片給你,謝謝!
剛剛出門,迎面走過來一個打扮特別漂亮的女孩,長發(fā)足以覆蓋到腰部,愛莎公主一樣的臉蛋,腳尖走路一樣,飄飄欲仙般小聲說,你是老張,來財(cái)務(wù)一下。說著又飛起來一樣,消失在寫著財(cái)務(wù)部的門口。
轉(zhuǎn)角就是財(cái)務(wù)部,我們慢慢走進(jìn)去,害怕打擾到剛才女孩的文靜和美麗。
進(jìn)門右手邊,看到一個富態(tài)長發(fā)的女人,大約有30幾歲,看到我認(rèn)真的說到,老張,把你的農(nóng)行信用卡復(fù)印件給我,這邊做工資需要,明天給我就好!
好的,謝謝!我下班就去農(nóng)行去辦一張,拍照給你好嗎?加你微信,謝謝!
財(cái)務(wù)笑著說,你這個人挺好的,來加我微信。
微信互通姓名后,于偉紅笑著說,你的微信名字挺有意思的,心理咨詢,不錯不錯。
愛莎女孩一直低著頭看手機(jī),自從我進(jìn)屋沒有看我一眼,視乎我不存在一樣。聽到于偉紅的說話后,紅日升起在東方一般抬起頭看著我說,你會算卦不?給我說一下什么時間出現(xiàn)我的愛情白馬王子!
于偉紅噘嘴瞪眼假意訓(xùn)斥到,靈溪,什么算卦?不要胡鬧。
靈溪扭頭看手機(jī),不再做聲。從此我就知道愛莎女孩有一個好聽的名字是靈溪。