第36章 找尋價(jià)值

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　　當(dāng)妮娜發(fā)出對(duì)美業(yè)人經(jīng)營(yíng)的疑問，麥客著實(shí)是震驚的，在印象中，走到每一座城市都看見不少的美容院地處最繁華的地段，而且美容院也不像一般企業(yè)和公司會(huì)去請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來管理，一般都是老板娘身兼數(shù)職，如果老板娘不善于經(jīng)營(yíng)，那怎么撐得起這么大一個(gè)攤子呢？

　　“我并不覺得他們很擅長(zhǎng)做管理，很會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)來鎖定客戶，來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，來解決拓客問題，包括我們的現(xiàn)金流，品相管理等等。我發(fā)現(xiàn)她們都是不懂怎么運(yùn)用的，大家就看得見今天進(jìn)了多少錢，出了多少錢?！蹦菽瓤粗∶览习迥锩β档纳碛埃又f，“也是這最近幾年大家才看得到，原來美業(yè)通過做活動(dòng)看到的那個(gè)流水特別多，但只是一個(gè)現(xiàn)金暫時(shí)儲(chǔ)存在美容院的行業(yè)！”

　　“誒，妮娜姐講得對(duì)，我們美容院發(fā)的儲(chǔ)值卡，錢是到我們店了，但是總歸欠客戶的，服務(wù)還是需要提供！”小美老板娘下樓取了點(diǎn)東西后，再次回到了茶桌前。

　　美容院發(fā)儲(chǔ)值卡是美容院經(jīng)常使用的贏利模式工具，大多數(shù)的美容院都是將儲(chǔ)值卡做為“鎖客”的一種工具，當(dāng)然也可以通過儲(chǔ)值卡獲取的一些其他信息和價(jià)值來幫助美業(yè)提高美容師的工作效率和提升美容院業(yè)績(jī)的手段。

　　“儲(chǔ)值卡對(duì)美容院的經(jīng)營(yíng)重要嗎？”麥客對(duì)于美業(yè)儲(chǔ)值卡的應(yīng)用還是有些許疑問。

　　“怎么講呢？?jī)?chǔ)值卡是美容院在短時(shí)間內(nèi)提高營(yíng)業(yè)額的主要途徑，如果儲(chǔ)值營(yíng)銷做得好，美容院就能獲得大筆流動(dòng)資金，可以用于引進(jìn)儀器、更新項(xiàng)目、店面重裝，甚至開新店上面，為美容院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供資金基礎(chǔ)?！蹦菽绒D(zhuǎn)頭看著小美老板娘說道，“這方面小美這邊最清楚不過了！”

　　“哈哈…，妮娜姐謙虛了！我們美容院的儲(chǔ)值卡可以直接反映客戶對(duì)我們的信任度，也可以作為新項(xiàng)目引進(jìn)的參考依據(jù)，像這收進(jìn)來的現(xiàn)金流也可以作為開店裝修、引進(jìn)儀器用，同時(shí)客情關(guān)系維護(hù)的作用也很明顯！”

　　“感謝小美姐，學(xué)習(xí)到了很多！”

　　“哈哈…小李總、妮娜姐來喝茶～”小美老板娘邊招呼著邊說，“其實(shí)你們聽說了我五六個(gè)門店弄到現(xiàn)在只剩這一個(gè)。門店儲(chǔ)值卡收多了，現(xiàn)金流沒有管理好，我當(dāng)時(shí)幾家門店要轉(zhuǎn)出去都很困難，真的如妮娜姐說的欠客戶太多了！”

　　“……”

　　大家喝了一會(huì)兒茶，小美老板娘接到一通電話，然后又下樓忙了。麥客跟隨著妮娜，在店里轉(zhuǎn)悠著。

　　“小美呢，自己就一直覺得家庭不是很幸福，原來那么富有，突然間又變得這么窮了，巨大的落差，心態(tài)也有很多變化?！?p>　　“我看她這家門店也還是很好的！”

　　“表面看得很好，實(shí)際上小美多次說在門店上也賺不到什么錢，再看美業(yè)人就是都覺得自己能力很強(qiáng)，看到一個(gè)什么投資項(xiàng)目的話，就覺得自己做一定能賺錢，最近小美她也是一直想做這個(gè)、想干那個(gè)！”

　　“姨，您的經(jīng)驗(yàn)也告訴我，美業(yè)人跨界去做投資，風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在是很大！”

　　“我們美業(yè)里面，很多人，包括我自己，很多時(shí)候也會(huì)經(jīng)常出去找自己的價(jià)值，比如參加一些培訓(xùn)公司收什么徒弟、收什么班委，然后去下店輔導(dǎo)、去走訪，干的這個(gè)也都是白干，就是讓你成為這個(gè)考核，去影響那些自己熟悉的門店，當(dāng)然以后也可以做很多事情，比如招聘什么的……”

　　妮娜說的這些美業(yè)人的圈子文化，讓麥客很咂舌，果然是不同圈子，不一樣的文化。

　?。?p>　　簡(jiǎn)單來講，類似美業(yè)這種社交圈就是一個(gè)美業(yè)人的“人文環(huán)境”，是指我們一個(gè)美業(yè)人的交往圈層。相同的愛好、興趣或者為了某個(gè)特定目的而聯(lián)系在一起的一個(gè)小團(tuán)體，也是由每個(gè)美業(yè)人的文化底蘊(yùn)，性格匹配程度，生活品位等不同的分類而成的。

　　在這樣的圈子里，大家最多談?wù)摰脑掝}，基本都是美業(yè)人事業(yè)上的發(fā)展以及技術(shù)的交流。如果美業(yè)人在工作中遇到了任何問題，遇到了什么瓶頸。這些經(jīng)驗(yàn)豐富的人或許馬上就能給完美的解決方案。解決不了的大家就會(huì)一起探討找到解決的方法。

　　“其實(shí)小美老板娘呢，她就喜歡忙著出去找價(jià)值，去培訓(xùn)啊，去下店輔導(dǎo)，忙得不亦樂乎！”

　　“那她肯定還是出去有收獲吧？不然這種白干的狀態(tài)，也不可持續(xù)的！”

　　“對(duì)的，小美出去做這些事情的時(shí)候，也會(huì)認(rèn)識(shí)很多老板娘，那對(duì)于她認(rèn)可的一個(gè)產(chǎn)品品相的話，她就會(huì)給一些門店推薦，有些門店會(huì)給她相應(yīng)的提成，類似我們這樣的品牌公司也會(huì)給她一些提成，相當(dāng)于她同時(shí)做著第二職業(yè)的狀態(tài)?！?p>　　“姨，她這種努力的狀態(tài)也還可以吧？”

　　“怎么講呢！相當(dāng)于通過跟人家拉業(yè)務(wù)，然后獲得一個(gè)提成。我覺得這會(huì)形成一種能力的誤區(qū)，沉浸在這樣一個(gè)幫人家推薦門店以后拉拉業(yè)務(wù)，然后的話，獲得一些傭金，自己的門店有的時(shí)候賺錢，有的時(shí)候也是大量虧損的狀態(tài)！”

　　麥客放下從展示柜里拿出的娑黎絲泰秘乳療的一個(gè)套裝產(chǎn)品?！澳撬鋵?shí)把精力放在自己門店上面，可能抵御疫情這種灰犀牛社會(huì)事件，要得到好很多的一個(gè)結(jié)果吧！”

　　“疫情這幾年確實(shí)是讓美業(yè)人都很難過，像小美這邊門店也是動(dòng)不動(dòng)就關(guān)門，還要養(yǎng)五六個(gè)員工，然后鋪面租金也在漲租金，每個(gè)月開支擺在那里就好幾萬(wàn)。”

　　“確實(shí)，她們的日子也很難過！”

　　“完了呢，她自己待在這個(gè)門店里面，也總感覺很可惜，又沒有很用心的打理門店?！蹦菽纫卜畔率种袆倧恼故竟窭锬玫钠渌?jìng)品的產(chǎn)品說“我認(rèn)為這就是我們很多美業(yè)老板娘，她不清楚自己該做些什么，該怎么樣去做，她有哪些選擇和方向？”

　　“呃～，我倒說不上來什么合適的看法了！”麥客對(duì)于美業(yè)人這種狀態(tài)，沒有經(jīng)歷過別人的苦，體會(huì)不到別人的痛苦和現(xiàn)狀。

　　“做了很多項(xiàng)目以后，然后她自己就覺得，搞不來這個(gè)，搞不了那個(gè)，現(xiàn)在做著門店，又想去做市場(chǎng)……”妮娜攤攤手表示很無奈。

　　“姨姨，也可能是她經(jīng)常跑門店，給人拉業(yè)務(wù)，認(rèn)為品牌不過如此嘛！再加上自己也積累了這么多客戶，就有一些想法，很正常吧～”

　　“我們很多老板娘的話，經(jīng)常會(huì)去加工一些產(chǎn)品，她就覺得我們這個(gè)品牌方好做，說句實(shí)話，在這個(gè)疫情期間，我們娑黎絲這個(gè)品牌…”