第三十六章 酒店麻煩（求下收藏，求下推薦票）
“這么吧，咱們單位，也好久沒搞聚餐團建了，你去跟麗麗說一層，今天晚上，團建烤肉，值班的明天聚，記得開票。?！?p> 以高鈺凱的身份，還是可以自由安排員工聚餐的。
“好嘞。。”
一聽要團建吃飯，所有員工也都是開心了起來。。。
處理完小畢的事情，高鈺凱看了看時間，打算在跟直播間的粉絲們聊聊天，就去吃飯。
忽然，這個時候，從大廳那邊沖過來一個人。
“凱哥，凱哥，咱們酒店的前臺，遇到硬茬了，你快幫忙過去看看吧。。”
“怎么回事啊，吵吵把火的。?！?p> 高鈺凱對著進來的那人說道。
來人，他認識，是隔壁酒店的服務員，相互間也比較熟悉。
只看那火急火燎的樣子，高鈺凱就知道，肯定是隔壁的寒亭酒店，出什么事了。
“凱哥啊，今天我們那邊領(lǐng)導不在，有個客人退房遇到了點問題，很不滿意，都快吵起來了，您快去幫忙看看吧。?！?p> 直播間的觀眾很是懵逼，凱哥不是洗浴中心的大堂經(jīng)理么？什么時候，旁邊酒店出事，也過來找他幫忙了。
“什么情況？凱哥在隔壁找了個兼職？”
“凱哥啊，這是怎么一回事兒呢？”
“我是新人，有沒有長期駐扎的小伙伴，給我講講。?！?p> “我好像有點印象，記得凱哥曾經(jīng)去隔壁酒店指導過工作。。”
“對對，我想起來了，前兩個月，凱哥剛剛直播那陣，由于凱哥的管理水平太過優(yōu)秀，隔壁酒店老板眼饞的狠，便過來特地跟洗浴中心的老板談了下，希望凱哥沒事去他那邊，教一教服務人員。?！?p> “你要這么說，我就明白了，感情凱哥還真是身兼數(shù)職啊。?！?p> 。。。
直播間的老觀眾們說的沒錯，在高鈺凱剛剛開播不久，隔壁寒亭酒店的老板，就特地過來找洗浴中心的老板商量了下。
人才難得，知道這邊肯定不放人，所以也只是借用。
高鈺凱自然也不沒有拒絕，畢竟人家可是給了高薪的。
剛開始過去的時候，酒店的人對高鈺凱那是各種不服，覺得他不過就是一個澡堂子的大堂經(jīng)理，除了會跺跺腳，還能干點啥。
真以為誰都能管理明白酒店的業(yè)務？
然而，沒用上三天，整個酒店便被高鈺凱管理的井井有條，所有人，從上到下，都被高鈺凱收拾的服服帖貼。
經(jīng)過高鈺凱的一系列教導，寒亭酒店的一些列服務，也全都提了上去，最近的口碑一直很好，生意興隆。
不過，現(xiàn)在這個服務員過來找自己，明顯那邊是遇到了比較棘手的事情，處理不好，這才過來找他的。
想了想，高鈺凱也是點頭道。
“行，帶我去看看吧?！?p> “好好好，凱哥，您這邊請。?！?p> 酒店服務員一聽高鈺凱答應，頓時興奮的在前面帶路。。
直播間的觀眾們，也是十分期待接下來要發(fā)生的故事，這種突發(fā)事件，尤其是棘手的，無疑是非常典型的教材案例。
但凡從這里學到點皮毛，以后遇到想用事件的時候，也好有及時的應對辦法。。
酒店就在洗浴中心隔壁，距離很近，沒一會的功夫，服務員便帶著高鈺凱，來到了寒亭酒店。
還沒有進門。
高鈺凱便聽到，酒店大廳那邊，有人在吵鬧著。
“你們這什么破酒店啊，就這么辦事兒的？”
“老子我住了這么多酒店，就沒見過你們這樣的?！?p> “別跟我說有的沒的，你們出去問問，有那家酒店，像你們這么辦事兒的。?！?p> 高鈺凱聽著，不由的放慢了腳步，走進酒店大廳。
只見，大廳之中，一個長相十分彪悍，光頭的男人，正在前臺跟人理論著什么。
那人身上全是紋身，無論是說話的語氣，還是身材體格，都表示著，這不是一個好惹的家伙。。
高鈺凱倒不至于怕事兒，主要是想看看，具體是什么情況。
總要把事情了解清楚，再去解決問題。。
畢竟現(xiàn)在可是法制社會，動不動就打架，可是不對的，能和平解決，高鈺凱還是希望用和平的辦法。
直播間的觀眾，見此情形，也是紛紛熱鬧了起來。。
“來了，來了，刺激了。?！?p> “這是怎么回事啊。。”
“不知道啊，這是不是客人跟前臺吵起來了。?！?p> “我們凱哥怎么還不出手啊，上去就給他一嘴巴子。?！?p> “這干看著干嘛啊，上去就是干，還管什么人情世故，江湖還得是打打殺殺。?！?p> “凱哥根本不需要動手好吧，都是文明人，你看凱哥這氣質(zhì)，能動手么?！?p> “我看這哥們是社會人，凱哥那一套，不一定對他好使啊。?！?p> 。。。
直播間的觀眾們，看到對面的大漢，不少人也是擔心了起來。
出門在外的，這要是跟人打一架，肯定是不值得，更何況，這還是別人家的酒店，這種不講理的人，是最麻煩的。。
高鈺凱在仔細觀察一番后，感覺這件事情，并不是什么難搞的事情。
那個大漢雖然一直在哪里大聲吵吵，但并沒有動手的意思。
出手幫一幫，倒是沒有什么問題，正好觀眾們還看著呢，可以操作一波。。
高鈺凱不斷靠近，也算是聽清楚了到底是因為什么。
“我就沒見過你們這樣的酒店，我就晚退房十分鐘，下電梯還耽誤五分鐘，你們就按半天給我扣費？”
“就這么扣我錢，我要投訴你們。?！?p> 酒店的大堂經(jīng)理一直在哪里賠笑，不過說的話，卻是一步不退。。
“這位大哥，你確實是過了十分鐘退房的，根據(jù)酒店規(guī)定，是要付半天房費的。。”
酒店經(jīng)理是一個中年女性，臉上掛著職業(yè)性的微笑，對著大漢不斷道歉。。
這個大哥顯然還是十分不滿道。
“什么破規(guī)定？”
大堂經(jīng)理雙手重疊，放在肚子前面，認真的說道。
“這位先生，你的交易都是在網(wǎng)上自動扣費的，我們這邊也是沒有辦法，給你退的。?！?p> “而且，這個在您入住之前，我們店就已經(jīng)告知過您了。。”
這個大堂經(jīng)理說的很是標準，不過，直播間的觀眾聽后，卻是齊齊搖頭。。