第五十六章:小二行業(yè)
店內(nèi)一個中年女子面露慍色,正拿著一把斷掉的菜刀對著一個手無寸鐵楚楚可憐的少女,情勢看起來非常緊張,一場惡斗在所難免。
這又是什么情況?
鬧市傷人?
生長在和平世道的蘇冉對這種事情毫無經(jīng)驗(yàn),在自己的腦海中拼命搜索那些學(xué)過的自救指南,思索遇到這種情況是應(yīng)該逃跑還是應(yīng)該救人。
但這是鬧市啊,光天化日,這么多人,她完全可以喊人求助嘛!
轉(zhuǎn)念一想又不對,她自己不是也有能力救人了嗎,為什么不第一時(shí)間打掉對方的武器呢?
于是,蘇冉在其實(shí)早就不是第一時(shí)間,只是她自己認(rèn)為的第一時(shí)間伸手摸魚,準(zhǔn)備打掉那個中年女子手中的半截菜刀。
誰知這時(shí),中年女子突然用刀指著少女脫口就是一句:
“你說你家菜刀能傳世我才買的,怎么才拍了一顆大力金剛丹就碎了!”
蘇冉聽到,愣了一下,趕快松手放開咸魚。
聽對話這兩個人只是顧客和店家的關(guān)系,還好沒出手,差點(diǎn)錯怪了那名中年女子。
不過,另外一件事反而引起了蘇冉的注意。
中年女子手里的菜刀是拍斷的?還是拍一顆大力金剛丹拍斷的?
這地方真有硬到能拍斷菜刀的丹藥?
那她的氣血丹不是有救了嗎?
蘇冉覺得想要拯救氣血丹,這是個難得的好機(jī)會,于是走上前去詢問來龍去脈。
“姐姐這是遇到什么事氣成這樣?”
“小妹,你可得給我評評理,我從他們家這里買了一把菜刀,買的時(shí)候說得天花亂墜,稀世菜刀,能屠龍,能斬蛟。結(jié)果呢?瞧瞧!這才第一天,拍了顆丹就斷了?!?p> 中年女子又拿出另外一半菜刀遞給蘇冉看。
這把斷刀,只從外表來看確實(shí)品相出眾,透亮微綠晶鐵身,富錫細(xì)晶暗紋面,盤龍水蛟實(shí)木柄,單面開刃,刃面打磨得明光锃亮,映物如鏡。
蘇冉心想,要不是斷了,她也會覺得這是一把好刀,不過若是那大力金剛丹真有她那氣血丹那么硬,斷刀也算正常,不影響這是一把好刀,僅憑一把斷刀她還是沒辦法做出判斷。
不過那個被菜刀指著一直沒有說話的姑娘這時(shí)候開口了,“這位顧客確定不是丹藥本身出的問題嗎?”
確實(shí),要不是因?yàn)闆]錢,蘇冉都想買一把同款菜刀拍拍她的氣血丹,看看是丹藥有問題,還是菜刀有問題。
“丹藥怎么可能有問題,老娘從那邊丹藥鋪?zhàn)淤I來的,普通菜刀都能拍,就你家這刀一拍就斷!”
“什么!普通菜刀都能拍?”
“對啊,拍了放菜里好調(diào)味啊?!?p> 蘇冉恍然大悟,原來這里丹藥不是直接吃的,是先用菜刀拍了放到菜里面調(diào)味用的,看來她應(yīng)該去找一把菜刀試藥了。
“這位顧客?!蹦莻€少女再一次提出了問題,“您這把刀有一面沒開刃呢?!?p> “廢話!那是刀背!我還要用刀切東西!刀背開了刃怎么切!”
“那您看,您都說了這菜刀是用來切東西的,又怎么能拿來拍丹藥呢?”
“當(dāng)時(shí)你們老板賣刀時(shí)可不是這么說的,我店就開在隔壁,經(jīng)常要幫顧客拍丹藥,他可都清楚得很,還專門推薦我買這把,說什么只有一把的限量精品,晶鐵恒久遠(yuǎn),一把永流傳。說起來這刀還賊貴,不能用舊刀換,只能用靈石買,為了買他這刀我把我家祖?zhèn)鞔箬F刀都給賣了!”
蘇冉覺得既然這樣不如喊老板來當(dāng)面對質(zhì),問那個少女:“你們老板呢?”
中年女子附和道:“對!叫你們老板來!”
那個少女沒有說她的老板在哪,只是非常呆板地“給您帶來不便,非常抱歉?!?p> “問你老板在哪,你道歉個什么勁??!”中年女子一臉迷惑,不清楚這少女是什么意思。
蘇冉則是覺得古怪,這個少女,從剛才就問些和斷刀關(guān)系不大的奇怪問題,問到關(guān)鍵問題時(shí),又開始轉(zhuǎn)移話題,還說出了那句小二行業(yè)中最常說的道歉句式,莫非她也只是個擋箭牌?
蘇冉試探著問道:“你是這家老板請來的臨時(shí)小二?”
少女表情僵硬,深深鞠了個躬,“給您帶來不便,非常抱歉。”
蘇冉了然于胸,“那就是了。”
中年女子不解,問蘇冉:“這怎么回事啊,怎么突然所答非所問了?!?p> “有一種臨時(shí)小二,不解決問題,專門解決顧客?!?p> 小二行業(yè)里不只有一種小二,其中最底層的小二沒有解決問題的能力,只能幫老板辯解或者不斷向顧客道歉,經(jīng)常被老板們當(dāng)成第一道防線,目的是能把不必要的事情擋在門外。而可以和老板直接溝通的,真正解決問題的,是他們中間最上級的那個。
但是其實(shí),他們還有一個隱藏的秘密,那就是……
顧客要求換人的時(shí)候必須無條件同意。
“換你上級來?!?p> 少女聽到這話非常開心,從僵硬的職業(yè)微笑變成了燦爛的笑容,一前一后,判若兩人,“真的?你確定?”
被詢問的時(shí)候顧客則要再次肯定才能正式完成任務(wù)交接。
這個秘密小二自己是不能說出口的,一旦主動說出口必被扣工錢,所以他們都希望顧客一開始就換人,這樣他們不僅可以不再處理那些他們無法完成的任務(wù),還能順利完成任務(wù)交接。
蘇冉之所以知道這些,是因?yàn)橹八哺蛇^類似的事。
“我確定,換你上級來?!?p> “這就去,您稍等?!鄙倥槐囊惶哌h(yuǎn)了。
片刻之后,面容衣著相似的少女又回來了,“您好,請問有什么可以為您解決的嗎?”
中年女子更奇怪了,問蘇冉:“她這是怎么回事啊,怎么走了又回來了?!?p> “姐姐注意看,看她胸牌,剛才那女孩胸牌掛著一,現(xiàn)在這女孩胸牌掛著二,人已經(jīng)不一樣了?!?p> “這么一說確實(shí)是,這老板無聊不無聊啊,一把菜刀至于藏這么深?”
蘇冉繼續(xù)問二號少女:“我們要找你們老板?!?p> 二號少女掃視了一下蘇冉和中年女子,深深鞠了一躬,“給您帶來不便,非常抱歉?!?p> “這個也不行,下一個,換你上級來?!?p> ……
一段時(shí)間后,蘇冉和中年女子面前的是十號少女。
一樣的面容,一樣的衣著,一樣的話術(shù),只有胸牌確實(shí)變了。
“這老板到底請了多少個小二啊?!?