第八章 請珍藏這把尺子
“唧唧復(fù)唧唧，木蘭當(dāng)戶織。不聞機(jī)杼聲，唯聞女嘆息”——這種生為女兒家的憂傷，于現(xiàn)今社會女性而言很難感同身受。從第一條裹腳布被解開的那一刻起，中國女性的力量就已開始慢慢被釋放出來；“突破有形無形、外在內(nèi)在的束縛，做更好的自己！”——隨著《leanin》這本書的中文譯本誕生，謝麗爾·桑德伯格也將21世紀(jì)的女性宣言正式引進(jìn)了中國。時(shí)至今日，女性早已告別眼淚的別稱，也不再是手無束雞之力的弱者！我們平等地參與著學(xué)習(xí)、生活、工作等各個(gè)領(lǐng)域，和男性一起向前一步，共同Leanin！甚至，在商業(yè)場合，女性比男性有著更多的優(yōu)勢，因?yàn)榕蕴焐蛯?yōu)雅有著明銳的直覺和天賦，而優(yōu)雅的人更易成功！
提起商務(wù)禮儀，就不得不說起握手。在商務(wù)活動中，一個(gè)好的開場等于成功了一半，而握手在其中起到了至關(guān)重要的作用，因?yàn)樵谏虅?wù)活動中，握手就是一個(gè)人最形象的名片，代表著你所在的立場的氣場，更代表了你背后的企業(yè)形象；兩個(gè)人握手，則意味著你我是相互平等、互相尊重的，這是一個(gè)彼此信任、愉快合作的開始。
握手是有次序之分的，如果不按規(guī)則來，便會弄巧成拙。一定是右手，一般主人、長輩、上司、女士主動伸出，客人、晚輩、下屬、男士再右手相迎握手；握手的距離也是需要注意的：兩人握手，站得過遠(yuǎn)會讓對方有被刻意疏遠(yuǎn)的感覺，而過于靠近又會讓人有被侵犯的不安全感，因此，在國際禮儀中，握手兩人之間最佳的距離是略大于半米；在有些國家，由于一些風(fēng)俗習(xí)慣，握手時(shí)沒有眼神交流是被允許的，但在國際場合這樣做則會被認(rèn)為對方是在冷落、冒犯自己，因此，在國際場合和對方握手時(shí)，一定要真誠地看著對方的眼睛，同時(shí)說出“某某，很高興認(rèn)識你”的寒暄——請盡量說出對方的名字，一來可以強(qiáng)化記憶，幫助你記牢對方的名字，二來這也是一個(gè)可以幫助你核對對方名字發(fā)音正確與否的機(jī)會——這時(shí)若是出錯(cuò)是可以被原諒的；握手時(shí)不要蜻蜓點(diǎn)水地手指觸碰，無論男女，握手一定是虎口相碰，適度用力，而握手的時(shí)間以一句心里默念“很高興在這里認(rèn)識你”的時(shí)度為佳，心里說完手便可以放下。
有人曾對包括美國、英國、中國等十三個(gè)國家的7000多人進(jìn)行過隨機(jī)訪問，收錄了一些被大家認(rèn)為不禮貌的商業(yè)禮儀行為，大聲喧嘩、在公共場合大聲打電話等行為統(tǒng)統(tǒng)在內(nèi)，而排名首位的就是交談過程中不禮貌的用語，第二位則是不了解你的合作伙伴。由于性格差異，有些人天生性格就內(nèi)向而有些人則相反，如果不做適當(dāng)?shù)牧私猓赡茉诤献鬟^程中時(shí)有不愉快發(fā)生。比如說，在MissDally的昆士蘭分校里，就發(fā)生過一件很有趣的事情：有兩位工作人員，一位工作很專注，習(xí)慣一來到辦公室就一頭扎進(jìn)工作里默不出聲地工作起來，而另一位則性格活潑，工作空閑之余總喜歡分享生活里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴心情。之后，兩人有了分歧，外人一問才知，性格內(nèi)向那位不理解性格活潑的同事為什么每天都這么亢奮吵鬧，而性格活潑那位委屈地說性格內(nèi)向的那位來辦公室居然和自己連聲招呼都不打——經(jīng)第三方介入溝通才知，所謂沒有打招呼事件，是性格內(nèi)向的同事以為點(diǎn)了一下頭就是問好，而活潑那位則認(rèn)為眼神相對彼此說出“早上好”才算是！之后兩人根據(jù)對方的性格彼此做出了相應(yīng)調(diào)整，關(guān)系開始融洽起來，而工作也進(jìn)行地更加順利起來。
上個(gè)世紀(jì)初，遠(yuǎn)在澳大利亞的南半球，有位堅(jiān)持婚后拋頭露面工作的女性被當(dāng)時(shí)她所在的社會所詬罵，以致于她的丈夫因抵抗不住外界的壓力和她離了婚！然而這不公的遭遇并未能阻止其前進(jìn)的腳步，正是MissDally！MissDally在23歲時(shí)創(chuàng)辦了南半球第一家禮儀修養(yǎng)學(xué)校和南半球第一家模特事務(wù)所，是澳大利亞第一位憑自己的能力擁有汽車的女性，也是對澳大利亞影響最大的百位名人之一！《人物》周刊在采訪她時(shí)這樣問她：“如今很多職業(yè)女性覺得自己在打拼中會變得強(qiáng)勢，那她們?nèi)绾卧谏钪斜３謨?yōu)雅？”MissDally這樣回答：“我是澳大利亞第一個(gè)創(chuàng)辦自己公司的女性，身為女性，本該柔和、女性化。這種女性化并不是矯揉造作，而是優(yōu)雅、大方地做生意。一個(gè)成功的女商人并不需要成為女強(qiáng)人，需要和他人平等的靈魂，彼此尊重，還有商業(yè)技巧。身為女性你完全有權(quán)利端莊優(yōu)雅、儀態(tài)萬方?！?p> 如果說，禮儀是一把衡量、規(guī)范優(yōu)雅的尺子，那么我們一定要拿好商務(wù)禮儀這把，因?yàn)楠?dú)立的公主才是最優(yōu)雅的，而正是事業(yè)，讓我們真正變得獨(dú)立！