第14章 輕松說服的說話藝術(shù)：應(yīng)用策略，言之有理

　　說服從“心”出發(fā)

在公司內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)和員工因?yàn)樗幍匚坏牟煌瑐€(gè)別上司在發(fā)派指令時(shí)不善于說服，而是頤指氣使，即使員工執(zhí)行了，也是敷衍了事、應(yīng)付差事。說服的最佳效果是雙方達(dá)成共識(shí)，而啟發(fā)對(duì)方進(jìn)行心理位置互換，讓對(duì)方設(shè)身處地體驗(yàn)別人的心理，主動(dòng)調(diào)整自己的態(tài)度和行為方式，則是達(dá)到這一目的的行之有效的方法之一，這種方法就是將心比心。

下面舉兩個(gè)例子來闡述一下。

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