她覺得基本的見面禮儀教得差不多的時候，就開始講具體的行為規(guī)范了，她說前面講的禮儀是重點，這個行為規(guī)范是重中之重，每一個細(xì)節(jié)都要記住，都要遵守。從上到下，男生必須剪平頭，標(biāo)準(zhǔn)是手指貼著頭皮，頭發(fā)不能淹沒手指，女生的長發(fā)必須盤起來，短發(fā)也得扎起來，她說從明天開始，她會坐在門口一個個檢查。要求女生必須化妝，化妝就是對客人的尊重，她說就跟她今天給我們將行為規(guī)范也需要化妝一樣，然后她問在座的女生有沒有不會化妝的，有沒有還沒有化妝品的，她說現(xiàn)在化妝品很容易就可以買到，她挑選出了兩個人作為化妝師，讓她們和那些不會化妝的女生一樣，明天早上早點到，教那些不會化妝的人化妝，還禮貌地說了句“辛苦她們了”，說有人事部的同事指導(dǎo)。她說男生必須要保持面部清潔，每天都要洗臉?biāo)⒀捞旰樱€需要不定時地修鼻毛，修眉毛，說起修鼻毛的時候，她就說自己在我們中間看到了不少男生鼻毛沒過關(guān)，最后她還建議男生也化妝，把自己弄得好看一點，說化妝是全民活動，只是目前對男生沒有硬性要求，但是遲早要學(xué)會。
說完了頭跟臉，她開始說脖子和手，她說洗臉一定要把脖子也洗干凈，跟臉要是一個顏色，不能有色差，她說一定要勤洗手，為了強調(diào)洗手的重要性，還特地舉了一個例子，說曾經(jīng)有一個細(xì)心的顧客，看到剛剛正給他服務(wù)的服務(wù)員從衛(wèi)生間出來沒洗手，就拒絕了他的服務(wù)，要求換別的人服務(wù)，后來就沒有來這里消費了，她說這給門店帶來了很大的損失，也影響了企業(yè)的形象。同樣影響形象的，還有掏鼻孔，撓癢，擦汗，用手拍屁股，走路慢吞吞，跟客人說話時沒有彎下腰，沒有面帶微笑，語氣不溫和，或者不夠溫和……她說進(jìn)入了這個企業(yè)后，自己的個人形象就跟企業(yè)形象融為一體了，個人形象就會影響企業(yè)的形象，影響大家的利益，凡是損害了大家的利益，破壞了企業(yè)形象的，都會受到處罰。
接著她又講到了不能戴任何的首飾，包括發(fā)簪耳環(huán)鼻環(huán)，項鏈?zhǔn)骤C戒指等，她跟我們強調(diào)了任何，以及不能有明顯的紋身和犯罪記錄。她繪聲繪色地講述戒指之類的掉進(jìn)鍋里會造成多大的后果，她一時演繹起了客人的驚恐，發(fā)呆，表情木然，突然的尖叫，一時又演繹起了失者的驚慌失措，手忙腳亂……一切栩栩如生，好像真的發(fā)生了一樣，讓我們似乎身臨其境，紛紛稱贊她說的有道理。她說就算是婚戒也不能戴，她說“既然都做這個工作了，那能有多少錢，那婚戒能是什么樣子，倒不如不戴，等到掙到錢了，職位也上去了，就可以戴了，還可以帶上大鉆戒，她說她就用了幾年的時間，就到了現(xiàn)在得這個職位，到了這個職位，對穿戴首飾就沒有那些要求了，但是我們這些將要入職的普通員工還是要遵守的……”她說得那些女人一臉期待，我們都可以看到，她耳朵上帶著大耳環(huán)，脖子上掛滿了項鏈，手上有手鐲，手指上還套著戒指，除此之外，她的小腿上還有一個大大的紋身。
她開始跟我們解釋自己的那個紋身，她說紋身是人身自由的體現(xiàn)，早就已經(jīng)在流行了，只是就目前來說，我們中國的很多人思想觀念并沒有改變，一看到紋身可能就會想到不好的東西，為了抓住介意這方面的顧客，我們這里也就還有不允許有明顯紋身這個要求。她說這個紋身是她升職過后，已經(jīng)不用在底層做服務(wù)員的時候才弄的，她開始訴說自己悲慘的童年，困難的農(nóng)村生活，說夏天晚上有蚊子咬，白天還得下地干活，也不知道具體是怎么搞的，小腿那里就有一個疤，有那個疤后她就好幾年沒穿裙子了，后來從服務(wù)員升職做管理，做餐飲培訓(xùn)這一塊的時候，就去紋身了，于是又充滿了自信，又穿起了裙子……她告訴我們，普通員工目前還不能有紋身，不過等我們到她那個位置的時候，想有多少紋身就可以弄多少紋身。
她說為了便于管理，讓我們根據(jù)座位分為六個組，每組選出一個組長，組長上臺說一些想說的話，再競選班長。六個上臺的組長紛紛開始自己的表演，充滿了信心，也充滿了朝氣，說著自己的故事，說要帶領(lǐng)著我們賺大把大把的錢。他們中間有個人開過開酒吧，他說的每一句話似乎都想得到別人的尖叫聲，然后別人跟著他一起抖著腿扭著腰熱舞，有人開過賣化妝品的店，她說女生們有想要知道或者了解關(guān)于化妝品的都可以跟她交流，她一定知無不言，言無不盡，她說完這些后，又補充了一句，男生也可以；有個人剛剛大學(xué)畢業(yè)，馬屁拍得十分響亮又押韻，拿著話筒說出了自己最大的心聲，“跟著張姐掙鈔票”，別人都只是把目光投向了大家，她就已經(jīng)把重點放在領(lǐng)導(dǎo)那里了，這個組長就是我們組的；有個人上臺的時候我就覺得有點眼熟，想起來他是剛剛那個問自己喝不喝飲料的，原來就在中間十分鐘休息的時候，他自己掏錢去買了好幾瓶飲料，還特別周到的買了一次性杯子，先去問張姐以及那個工作人員喝不喝，然后再一個個地問大家喝不喝喝的話就給他們倒，他說，做班長就是要為大家服務(wù)，為大家謀福利……
最后，那個給大家買飲料倒飲料的當(dāng)了班長，當(dāng)了班長后他開始認(rèn)真地說自己的故事，他說想學(xué)習(xí)這里先進(jìn)的管理經(jīng)驗，體會這個如家一般的工作環(huán)境，說自己以后也要開一家餐廳賺錢，買房子買車，實現(xiàn)自己的人生理想，說到這里他沉默了一下，就接著說了一句“同時帶著大家一起過上好日子?！蔽覀兘M的組長落選后，說不應(yīng)該在這時候就把一切壓在領(lǐng)導(dǎo)，張姐身上，不過她并沒有失落，她說這個班長只是暫時的，自己以后還有希望能夠爬到上面去。團(tuán)隊生成過后，張姐就說以組為單位，自行組織活動，在明天進(jìn)行團(tuán)建表演，而且，每個組都要搞一個行動口號。這話一說完，我這個組的組長就立馬來勁了，要帶領(lǐng)我們沖鋒陷陣，她十分興奮地告訴我們她想出了的口號：不吃飯，不睡覺，睜大眼睛掙鈔票。她對自己想出來的口號十分滿意，嘟囔著，念著，說著，很多很多遍……
培訓(xùn)持續(xù)到下午，她開始說起了這個培訓(xùn)的重要性，還有關(guān)于培訓(xùn)的一條龍服務(wù)。培訓(xùn)不收錢，吃住收錢，在這培訓(xùn)的幾天都可以提供吃住，對于那些住宿離這里比較遠(yuǎn)的人來說，是個很好的選擇，早上可以多睡一個小時，晚上也可以早休息一個小時，除開省時間，還很安全，還可以提前體驗一下以后住在集體宿舍的生活，可以跟室友多多交流心得，她還實打?qū)嵉卣f，這里的住宿條件不怎么樣，但是后面到了工作崗位那里，住宿條件肯定好得多，她說住在這里，收獲的，會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。她說這幾天的安排是，明天上午進(jìn)行團(tuán)建表演活動和總結(jié)，下午集體去辦健康證，后天將會有本企業(yè)，以及其他餐飲企業(yè)的人過來招聘，大家有興趣地可以多多了解，在我們這一百個人中，她所推薦的那個，也就是自家的企業(yè)只招五個人的樣子，如果沒有被看中，也沒有被其他餐飲企業(yè)看中，那就被淘汰了，想要再嘗試，就只能參加三天后的下一輪培訓(xùn)……
管理，約束，都是代表著規(guī)范，也許這一切都沒有問題，但是這些管理與約束，卻讓我感覺害怕，而且渾身的不自在。不光穿著要按照他們的要求來，我的表情，也要按照他們的要求來，我的每一個動作，都要好好地，仔細(xì)地想想，到底能不能做，我不知道這樣的日子持續(xù)一段時間后我會是什么樣子，他們，他們的想法跟我會很多的不一樣吧。可能，很少有人的想法跟我的想法接近，或者說，他們就算有過跟我一樣的，或者類似的想法，他們一般也會使得自己慢慢去適應(yīng)他們，而不是選擇執(zhí)拗，繼續(xù)保持對立。
從那里走出來后，我又是一身的輕松與自在，喜悅感不知道從何而來，就像是剛從牢籠里被放出來，重獲自由一般。也就是在這個時候，我的腦海里突然想到：我可能不屬于任何一個地方，所以才一直找不到歸屬感。